Реліз 5.9.3

5.9.3 — реліз якості для Operator Line і адміністрування: billing-метрики Instance Agent у статистиці інстансу, коректні швидкі відповіді в старому дизайні, зрозумілі помилки Telegram, live-оновлення кастомних папок, пошук за email, кілька фото з Facebook, видимість Custom Data та стабільне видалення користувачів.

Основне

Instance Agent — billing-метрики. У статистиці інстансу з’явились окремі показники запитів і сесій Instance Agent (поруч із AI Answers): загальна кількість, успішні/невдалі, унікальні сесії.
Facebook — кілька зображень в одному повідomленні. Усі фото з одного повідomлення Facebook Messenger відображаються в Operator Line.
Operator Line — кастомні папки в реальному часі. Діалог зникає з папки одразу після зміни стану, без перезавантаження сторінки.
Operator Line — пошук за email. Повний набір діалогів за адресою; лічильник результатів відповідає знайденим діалогам.
Operator Line — зрозумілі помилки Telegram. Замість сирої технічної помилки оператор бачить локалізоване пояснення обмежень Telegram.
Operator Panel (старий дизайн) — швидкі відповіді. Плейсхолдери імені клієнта та оператора підставляються коректно.
Custom Data — видимість нових таблиць. Автор бачить створену таблицю; у ролях показуються всі таблиці бота.
Налаштування — видалення користувача. Користувачів з налаштуваннями сповіщень можна повністю видалити без помилки.

Налаштування та статистика

Billing-метрики Instance Agent

Раніше: у статистиці інстансу не було окремих показників використання Instance Agent для billing — лише загальні метрики на кшталт AI Answers.

Тепер: на сторінці статистики інстансу відображаються дві нові картки: кількість запитів до Instance Agent (з розбивкою успішні/невдалі) та кількість унікальних сесій за обраний період. Дані доступні адміністраторам інстансу для контролю використання агента.

Custom Data

Нові таблиці видимі автору

Раніше: після створення таблиці вона могла зникнути зі списку для користувача з обмеженою роллю.

Тепер: автор бачить створену таблицю до явного налаштування доступу в ролі; у модальному вікні ролей — повний перелік таблиць бота.

Операторська панель

Кілька фото з Facebook в одному повідomленні

Раніше: при кількох фото в одному повідomленні Facebook Messenger оператор бачив лише перше.

Тепер: усі зображення відображаються в історії діалогу.

Кастомні папки оновлюються без перезавантаження

Раніше: діалог міг залишатися в папці після зміни стану до reload сторінки.

Тепер: склад папки оновлюється одразу — умови фільтра працюють так само, як у списку діалогів.

Пошук за email

Раніше: частина діалогів могла не потрапити в результати; лічильник міг не збігатися зі списком.

Тепер: пошук повертає повний набір збігів; лічильник відповідає знайденим діалогам.

Зрозумілі помилки Telegram

Раніше: при неможливості редагувати повідomлення або відповісти з цитуванням оператор бачив сирий англомовний текст помилки.

Тепер: система показує локалізоване пояснення — наприклад, чому Telegram не дозволяє редагувати повідomлення з reply-клавіатурою.

Швидкі відповіді в старому дизайні

Раніше: у старому інтерфейсі Operator Panel при вставці швидкої відповіді змінні імен залишалися сирими плейсхолдерами.

Тепер: імена клієнта та оператора підставляються так само, як у новому дизайні. Рекомендуємо перейти на новий дизайн — старий обмежено підтримується.

Налаштування

Видалення користувача

Раніше: видалення користувача з налаштуваннями сповіщень могло завершитися помилкою; залишалась лише деактивація.

Тепер: пов’язані записи сповіщень прибираються автоматично перед видаленням.

Зверніть увагу

Billing-метрики Instance Agent рахують chat-запити через проксі агента; окремі службові виклики (наприклад, генерація заголовка чату) не входять у підрахунок.
Facebook multi-image — лише для нових вхідних повідomлень після оновлення.
Telegram не дозволяє редагувати повідomлення з reply-клавіатурою — це обмеження каналу; змінився лише текст пояснення для оператора.
Видалення користувача незворотне.