Реліз 5.3.0

Що змінилося

• Ручне обʼєднання тікетів. Можливість вручну обʼєднувати повʼязані тікети в один.

Як змінилося

Раніше: кілька тікетів по одному кейсу доводилося вести окремо.
Тепер: оператор або супервізор може обʼєднати тікети вручну — історія збирається в одному місці.
Чому це важливо: менше дублювання, повна картина по клієнту в одному тікеті.