Реліз 5.6.10

Що змінилося

  • Operator Line: після перевідкриття закритого діалогу мітка причини закриття зберігається, якщо ви її не очищаєте навмисно.
  • Конструктор сценаріїв: попередження про дубльовані alias залишається відкритим, доки не усунете всі конфлікти або не закриєте вікно; список оновлюється після змін у сценарії.
  • Розсилки (V2): лічильник контактів, виключених через відмову від розсилок, показує правильне число для фільтрів і режиму «усім»; у журналі оператора знову видно відкладення через активний діалог і пропуски під час відправки.

Як це змінилося

Раніше: Перевідкриття діалогу без зміни мітки статусу могло стерти причину закриття — це ускладнювало звіти та перегляд історії. Клік по конфліктному alias у вікні попередження закривав діалог, навіть якщо дублікати лишались; після видалення або перейменування ноди список конфліктів не завжди оновлювався. У розсилках V2 лічильник виключених контактів часто показував нуль у фільтрованих кампаніях; журнал оператора не відображав відкладення та пропуски через активний діалог так, як у попередній версії.

Тепер: Мітка причини закриття лишається після reopen, доки ви явно не очистите її. Попередження про дубльовані alias можна закрити лише кнопкою закриття або після усунення всіх конфліктів; перехід до ноди зі списку не ховає вікно. Лічильник виключених контактів відповідає фактичній кількості з broadcast_me = 0; у журналі з’являються записи про відкладення та пропуск через активний діалог.

Чому це важливо

Супервайзери та аналітики не втрачають причину закриття після повторного відкриття діалогу. Автори сценаріїв бачать усі дублікати alias до кінця виправлення. Команда розсилок точніше планує охоплення аудиторії й розбирає, чому повідомлення відклали або пропустили.

Деталі за розділами продукту

Operator Line — перевідкриття діалогу

Виправлено

  • Після зміни статусу з «закритий» на інший (наприклад, «новий») мітка причини закриття зберігається, якщо ви не передали нове значення в формі редагування.
  • Щоб очистити мітку, передайте порожнє значення при редагуванні чату — тоді причина закриття скидається навмисно.

Конструктор сценаріїв — дубльовані alias

Виправлено

  • Вікно попередження про дубльовані alias не закривається після кліку по рядку в списку конфліктів — можна послідовно перейти до всіх проблемних нод.
  • Список конфліктів оновлюється автоматично після видалення, перейменування або зміни нод; коли дублікатів не лишається, вікно може зникнути само або після вашого закриття.
  • Закриття лише через кнопку X або коли конфліктів більше немає.

Розсилки — аудиторія та журнал (V2)

Виправлено

  • У кампаніях з фільтрами та в режимі «усім» лічильник контактів, виключених через відмову від розсилок (broadcast_me = 0), показує реальну кількість, а не завжди нуль.
  • У журналі оператора знову з’являються записи, коли повідомлення відкладено через активний діалог у клієнта.
  • У журналі також видно пропуски під час відправки, якщо діалог у клієнта ще активний — як у попередній версії розсилок.

Зверніть увагу

  • Очищення мітки причини закриття після reopen — лише явна дія в формі редагування чату.
  • Попередження про alias стосується редактора сценаріїв (Scenario Builder); перевірте сценарії з однаковими alias у різних секціях.
  • Зміни журналу розсилок стосуються Broadcast V2; статистика доставки та відкладень не змінює правила, хто отримує повідомлення.

Пов’язана документація