Реліз 5.8.1
Що змінилося
- Авторизація: після входу система повертає на той самий внутрішній URL, який ви відкрили до логіну (налаштування, Operator Line, Constructor тощо), а не на головну сторінку.
- Налаштування — Теми: можна переглянути, скопіювати та експортувати файл з полями теми — для поточної теми або всієї бібліотеки полів.
- Instagram: коментарі під Reels (і аналогічні події) знову потрапляють у Operator Line, навіть коли Instagram надсилає коментар без даних про автора.
- Віджет: у налаштуваннях бота та Scenario Builder з’явився редактор дозволених доменів віджета з перевіркою формату URL перед збереженням.
- Operator Line: у списку чатів таймер очікування клієнта коректно скидається після відповіді оператора.
- Статистика: вкладка «Теги звернень» показує дані при застосуванні глобального фільтра «Тег звернення».
- Клієнтська база: надійніший пошук за українським номером телефону; картка клієнта з розділу Клієнти відкривається з актуальними даними.
Як змінилося
Раніше: Після логіну користувач потрапляв на Welcome, навіть якщо спочатку відкрив конкретну сторінку за посиланням. Поля тем можна було лише редагувати в інтерфейсі — без зручного експорту. Деякі коментарі під Reels не з’являлися в Operator Line. Дозволені домени віджета вводили текстом, що часто призводило до помилок формату. Після відповіді оператора в бічній панелі лишався таймер очікування клієнта. У статистиці фільтр за тегом звернення міг давати порожню вкладку «Теги звернень». Пошук за телефоном у форматах 0…, 380… або без коду країни спрацьовував не завжди; картка клієнта з модуля Клієнти могла показувати застарілі дані.
Тепер: Після успішного входу відкривається збережений внутрішній маршрут (з урахуванням інтеграцій і правил перенаправлення після входу). У темах доступні перегляд, копіювання та завантаження файлу полів у форматі, сумісному з імпортом. Для коментарів без автора в повідомленні від Instagram система дозапитує дані про автора. Домени віджета додаються рядками з перевіркою формату; збереження недоступне, поки є некоректна адреса сайту. Таймер очікування активний лише коли клієнт чекає на відповідь. Фільтр тегів звернення коректно працює на графіках і таблицях вбудованої статистики. Пошук знаходить клієнта за різними варіантами українського номера; деталі клієнта в Operator Line отримують правильний контекст картки.
Чому це важливо
Менше зайвих кліків після логіну та при роботі з deep link. Адміністраторам простіше переносити й резервувати налаштування полів тем. Оператори не втрачають звернення з Instagram Reels. Інтеграторам легше підключити віджет на сайті без помилок формату доменів. У черзі чатів точніше видно, хто реально чекає на відповідь. Аналітика за тегами звернень узгоджена з фільтрами дашборду. Оператори швидше знаходять клієнта за телефоном і бачать правильну картку з клієнтської бази.