Реліз 5.14.5

Цей реліз продовжує роботу над точними лічильниками папок в Операторській панелі: вони стали дешевшими для системи, тому їх можна тримати увімкненими навіть на великих інстансах, а бейджі папок тепер реагують на нове чи закрите звернення одразу, не чекаючи оновлення списку. Групи всередині папок (за темами, статусами чи тегами) також отримали точні лічильники.

Операторська панель

Виправлено

Лічильники папок працюють швидше і не перевантажують систему. Раніше на інстансах з великою кількістю звернень і операторів точний підрахунок лічильників папок міг уповільнювати роботу системи, через що на таких інстансах точні лічильники доводилось тимчасово вимикати. Тепер підрахунок лічильників спрощено, тож точні цифри можна тримати увімкненими без втрати швидкодії.
Бейдж папки реагує на нове чи закрите звернення миттєво. Раніше після появи нового звернення або закриття чату бейдж папки оновлювався лише з наступним періодичним оновленням списку. Тепер бейдж змінюється відразу, як тільки звернення з'являється або закривається.
Групи всередині папок показують точну кількість. Якщо папка згрупована за темою, статусом чи тегом, кожна група в розгорнутому списку тепер показує точний лічильник, а не орієнтовне число з видимого вікна звернень. Порожні групи більше не ховаються помилково, якщо їхній точний лічильник ще не порахований.