Реліз 5.5.1
Якщо клієнт відповідає на ваш лист через Gmail — відповідь потрапляє в той самий тікет, без дубліката. Інтерфейс оператора більше не зависає після створення тікета. У сценаріях не дозволено зберегти дві точки входу з однаковим alias.
Виправлено
- Дублікати тікетів при листуванні через Gmail. Коли клієнт відповідає на ваш лист, відповідь прив'язується до того самого діалогу і тікета — більше не створюється «сусідній» тред з окремим тікетом.
- Зависання інтерфейсу ~50 секунд після створення тікета в сценарії. Тіло листа і панель оператора більше не «застигають» при створенні тікета всередині транзакції.
Operator Line
Виправлено
- Порожній діалог закриття чату. При відкритті діалогу виходу з чату статуси підтягуються (раніше форма могла з'являтися пустою), а під час завантаження видно спінер.
Конструктор сценаріїв
Нове
- Валідація унікальних alias точок входу. Якщо в одному сценарії дві точки входу мають однаковий alias — конструктор показує діалог зі списком конфліктів і блокує збереження. Те саме спрацьовує при перетині з іншими секціями бота.
Інтеграції — Google Business Profile
Виправлено
- Відповіді на відгуки Google Maps відправлялися не з того акаунта. Раніше для відповіді використовувався один зашитий акаунт — тепер потрібний акаунт визначається динамічно за
location_idвідгуку. Якщо локацію не знайдено — повертається зрозуміла помилка з номером відгуку та локації.
Зверніть увагу
- Покращення листування через Gmail (Email Threading V2) вмикається адміністратором у налаштуваннях інстанса. До увімкнення поведінка пошти не змінюється.