Реліз 5.5.5
Якщо у вас налаштований кастомний канал e-chat для Telegram, нове звернення можна розпочати за номером телефону або за username. У таблиці чатів і тікетів стартовий набір колонок задається для ролі; особисті налаштування колонок у браузері мають пріоритет.
Operator Line
Нове
Початок діалогу e-chat у Telegram за username або телефоном. Для бота з типом каналу «Telegram» у модалці нового звернення з’являється перемикач: номер або username; username перевіряється на допустимий формат і надсилається без символу
@. Для інших кастомних каналів форма лишається як раніше.Таблиця чатів і тікетів — пресет колонок за роллю. Адміністратор у налаштуваннях ролей задає набір колонок окремо для режиму діалогів і для режиму тікетів; користувач бачить ці значення при першому відкритті або після скидання, доки не збереже власний порядок у браузері.
Масовий макрос з іншого процесу. У діалозі масового запуску макросу можна обрати процес (бота), з якого підвантажувати список макросів, залишаючи відбір чатів за процесом рядка; підказки в інтерфейсі розрізняють процес діалогу й джерело макросу. Під час завантаження списку макросів кнопки блокуються.
Виправлено
- Дублікат вихідного листа у стрічці чату. Після відправки через Gmail той самий вихідний лист не показується двічі (як повідомлення чату й як окремий запис історії); збережений рядок доповнюється даними листа там, де це потрібно для відображення.
Зверніть увагу
- Режим username для e-chat доступний лише для ботів, у яких канал e-chat явно позначений як Telegram у налаштуваннях бота.