Реліз 5.5.5
Оператори отримують більше контролю над тим, як починати, знаходити й обробляти діалоги в Operator Line. Адміністратор може задати стартові колонки таблиці для ролі, а особисті налаштування користувача залишаються пріоритетними після зміни.
Operator Line
Нове
Початок e-chat діалогу в Telegram за username. Коли підключено e-chat канал Telegram, оператор може створити новий діалог за номером телефону або Telegram username.
Стартові колонки таблиці за роллю. Адміністратор може окремо налаштувати стартовий набір колонок для таблиць чатів і тікетів; після власної зміни користувач бачить свій збережений вигляд.
Фільтр «FastLine був у діалозі». У фільтрах папки можна знайти діалоги, де FastLine вже брав участь, навіть якщо після цього розмову прийняв оператор.
Масові макроси з іншого процесу. Під час масового запуску оператор може вибрати процес, з якого брати список макросів, а вибрані чати залишаються прив’язаними до свого початкового процесу.
Виправлено
Дублікати вихідних листів Gmail. Після відправки листа через Gmail у стрічці чату показується один запис із потрібними деталями листа замість двох схожих рядків.
Безпечніший перегляд листів. Цитований вміст email більше не впливає на завантаження сторінки Конструктора, коли оператор читає лист або готує відповідь.
Зверніть увагу
- Режим username з’являється тільки для e-chat ботів, налаштованих як Telegram.