Реліз 5.4.3
Коротко: Швидше знаходьте потрібне значення в довгих списках фільтрів папок, відкривайте новини продукту та публічний roadmap прямо з Конструктора.
Для операторів
Покращено
- У фільтрах папок чатів довгі списки (боти, канали, теми, теги) тепер з пошуком — не доводиться прокручувати, щоб знайти значення.
- Поведінка операторської панелі при роботі з діалогом (зокрема при закритті) стала передбачуванішою.
Для адміністраторів
Нове
- Пункти «Що нового у системі?» та «Product Roadmap» у Конструкторі відкривають публічні сторінки документації та roadmap. За потреби можна задати власні URL у налаштуваннях інстанса.
Покращено
- На стороні платформи підготовлені узгоджені дані по тікетах для звітів і дашбордів (навантаження на операторів, якість відповідей) — простіше будувати метрики без змішування різних джерел в одному запиті.
Що це дає вашій команді
- Менше часу на налаштування фільтрів папок, особливо коли в інстансі багато ботів, каналів або тегів.
- Супервайзери та аналітики отримують стабільнішу основу для звітів — не потрібно щоразу збирати «сирі» дані вручну.