Реліз 5.4.3
Що змінилося
- Конструктор: пункти «Що нового у системі?» та Product Roadmap відкривають актуальні сторінки документації та публічного roadmap; за потреби адміністратор може задати власні адреси в налаштуваннях інстанса.
- Operator Line: у формах фільтрів папок чатів для полів з довгими списками (боти, канали, теми, теги тощо) у MultiSelect з’явився пошук по опціях, щоб швидше знайти потрібне значення.
- Аналітика тикетів: підготовка узгоджених зрізів для звітів і дашбордів по тикетах (навантаження на операторів, якість відповідей) на стороні платформи — зручніше будувати метрики без змішування різних джерел даних у одному запиті.
- Операторська панель: дрібні уточнення поведінки при роботі з діалогом (зокрема при закритті), щоб інтерфейс залишався передбачуваним.
Як змінилося
Раніше посилання на оновлення та roadmap у меню конструктора могли вести внутрішні маршрути; у довгих списках фільтрів папок доводилось прокручувати всі опції без пошуку; для аналітики тикетів частіше покладалися на «сирий» збір з кількох джерел.
Тепер ви відкриваєте зовнішні сторінки з новинами та roadmap (або кастомні URL від адміністратора), швидше налаштовуєте фільтри папок завдяки пошуку в MultiSelect, а для звітів по тикетах доступні стабільніші підготовлені дані; робота в операторській панелі узгоджена з очікуваннями.
Чому це важливо: менше часу на налаштування папок і навігацію до новин продукту, прозоріша картина для супервайзерів і аналітиків без зайвих технічних обходів.