Реліз 5.14.4

Позиція звернення в черзі Операторської панелі тепер завжди відповідає часу, який показано на самому рядку.

Операторська панель

Виправлено

Порядок звернень у черзі більше не «стрибає» через службові події. У режимі сортування «За датою останньої відповіді» звернення, у якому останньою подією було підключення оператора, переведення чи внутрішня нотатка, могло опинитися вище за звернення з новішим реальним повідомленням — хоча дата в самому рядку цього не показувала. Тепер позиція рядка й дата, яку він показує, завжди узгоджені: службова подія більше не піднімає звернення в списку, а відповідь оператора чи нове повідомлення клієнта — як і раніше, піднімають. Режим «За датою створення» та закриті звернення це виправлення не зачіпає.