Реліз 5.3.39
Що змінилося
- У Telegram для клавіатури можна задати стиль кнопок (наприклад, основна дія, підтвердження, небезпечна дія) — зручніше виділяти важливі кроки в сценарії.
- Реакції в групах Telegram коректніше зберігаються й показуються в операторській панелі, зокрема коли подія приходить у нестандартному вигляді.
- Для веб-виджета можна задати власну іконку каналу в операторській лінії (окремо від стандартної іконки), щоб відрізняти різні точки входу.
- Швидкі відповіді у редакторі повідомлень безпечніше вставляють текст з символами на кшталт «менше / більше» і зберігають багаторядковий вміст.
- У звітах про роботу операторів виправлено розрахунок часу в статусах і поденний таймлайн — менше «залипань», від’ємних або завищених значень.
- Для зовнішніх інтеграцій, що будують великі списки діалогів, запити стали обмежені за часом очікування; за потреби можна отримати скорочений набір полів, щоб не перевантажувати систему.
Як змінилося
Раніше у Telegram не було керованого вигляду кнопок клавіатури; реакції в групах інколи губилися або не відображалися; усі виджети виглядали однаково в списку діалогів; швидкі відповіді зі спецсимволами могли «ламати» розмітку редактора; у статистиці по статусах операторів траплялися аномалії на таймлайні; дуже великі вибірки списків діалогів могли надто довго виконуватися або споживати зайві ресурси.
Тепер стилі кнопок задаються в конструкторі й доходять до клієнта в Telegram; реакції в групах обробляються стійкіше; іконку виджета можна налаштувати окремо; вставка швидких відповідей екранує небезпечні символи й зберігає переноси рядків; моніторинг часу в статусах узгоджений з фактичними змінами стану; великі списки діалогів можна отримувати компактніше й з контролем часу відповіді.
Чому це важливо: зрозуміліші сценарії в Telegram, менше плутанини в діалогах і точніші дані для супервайзерів; інтеграції рідше створюють пікове навантаження.