Реліз 5.8.0
Коли команда налаштувань працює в системі — можна обрати безпечний режим змін, пройти тур по інтерфейсу, запустити готову навичку та перевірити файл розсилки по всій базі клієнтів, не покидаючи поточний розділ.
AI Помічник
Нове
- Три режими роботи. Запитати — лише пояснення з документації й налаштувань; Агент — відповіді та дії в системі; План — спочатку перелік кроків із рівнем ризику, виконання лише після Підтвердити.
- Навички. У полі вводу введіть
/— відкриється каталог готових сценаріїв для типових задач: налаштування, клієнти, сценарії бота тощо. - Тури по інтерфейсу. На запит на кшталт «де це в інтерфейсі?» помічник пропонує покрокову підсвітку; у чаті — Показати або Ні, дякую. Підказки враховують розділ, який ви зараз відкрили.
- Вибір моделі — до п’яти варіантів у чаті; доступний набір залежить від підключених AI-провайдерів і прав вашої ролі.
- Історія чатів — окремі теми, новий чат, перейменування та видалення (зберігається у браузері на цьому комп’ютері).
Покращено
- Ключі AI-провайдерів — головний адміністратор задає їх у Меню → Налаштування → Налаштування інстансу (розділ AI Помічника); список моделей у чаті відповідає налаштуванню.
- Кроки виконання в чаті — під час відповіді видно етапи роботи помічника (пошук у документації, веб-пошук, дії в системі).
Виправлено
- Тур створення користувача — коректний старт після пропозиції в чаті, очікування завантаження сторінки налаштувань і крок із генерацією пароля.
Розсилки
Покращено
- Завантаження файлу телефонів знаходить усіх відповідних клієнтів у всій базі, а не лише серед клієнтів активного бота в бічній панелі.
- Вікно вибору каналу після завантаження файлу показує, скільки одержувачів із файлу досяжні для обраного бота-відправника.
Панель оператора
Покращено
- Статуси операторів у великих командах оновлюються без затримки після зміни навантаження — супервайзер бачить актуальний стан.
Контроль якості
Покращено
- Повторна оцінка того самого діалогу за тим самим чеклистом дає однаковий результат — зручніше порівнювати оцінки між періодами.
- Групована оцінка — якщо критеріїв багато, система обробляє їх частинами й формує одну підсумкову оцінку замість розрізнених результатів.
- Ліміт критеріїв у чеклисті — у редакторі видно лічильник; кнопка додавання блокується на межі; при збереженні з’являється зрозуміле попередження, якщо ліміт перевищено.
Зверніть увагу
- AI Помічник доступний лише після його увімкнення в Налаштуваннях інстансу (перемикач інтеграції AI Помічника).
- Веб-пошук і читання веб-сторінок (доступні з 5.7.0) потребують окремого ввімкнення в налаштуваннях та права ролі; за замовчуванням вимкнені.
- Режим лише читання для помічника блокує автоматичні зміни в системі навіть за наявності прав ролі на редагування.
- Історія чатів зберігається локально в браузері — на іншому комп’ютері теми можуть не з’явитися.