Як увімкнути пошук і читання даних з інтернету в AI Помічнику?
За замовчуванням AI Помічник відповідає з документації ConnectiveOne і даних вашої платформи. Окремо можна дозволити йому шукати в публічному інтернеті та читати публічні веб-сторінки за URL — наприклад, актуальні новини, документацію сторонніх сервісів або відкриті сторінки вашого сайту.
Обидві можливості вимкнені за замовчуванням і вмикаються окремо.
Коли знадобиться
- Потрібні відповіді з актуальних джерел поза документацією ConnectiveOne.
- Команда просить помічника прочитати конкретну публічну сторінку (наприклад, API-документацію партнера).
- Хочете зібрати довідкові дані з відкритого сайту (каталог, FAQ) — з урахуванням обмежень нижче.
Що важливо знати
- Потрібні два рівні доступу: перемикач на інстансі і окреме право ролі.
- Для роботи потрібен API-ключ провайдера моделі, яку користувач обирає в чаті (Google Gemini, OpenAI або Anthropic) — у Налаштування інстансу → Instance Agent.
- Помічник не обходить логін, CAPTCHA або закриті розділи сайту.
- Внутрішні адреси платформи та небезпечні URL блокуються — це захист від зчитування службових сторінок.
- Fetch URL не повертає HTML-код сторінки — лише текстовий зміст, сформований моделлю на основі публічної сторінки; для критичних таблиць і формулювань перевіряйте оригінал за URL.
- Великі сайти (багато сторінок) помічник обробляє частинами — може знадобитися кілька повідомлень у чаті.
Перед початком
Покрокова інструкція
1. Увімкнути функції на інстансі (root)
- Перейдіть Меню → Налаштування → Налаштування інстансу.
- Розгорніть категорію Instance Agent.
- За потреби увімкніть:
- Instance Agent: Web Search — дозволяє веб-пошук у публічному інтернеті;
- Instance Agent: Fetch URL — дозволяє читати одну публічну сторінку за URL.
- Переконайтеся, що заповнені потрібні поля API-ключів для моделей у чаті — за потреби:
- Instance Agent: Google (Gemini) API Key;
- Instance Agent: OpenAI API Key;
- Instance Agent: Anthropic API Key.
2. Надати права ролям
- Перейдіть Меню → Налаштування → Користувачі → Ролі.
- Відкрийте роль для редагування.
- У модулі AI-асистент (Instance Agent) у блоці додаткових прав увімкніть за потреби:
- Дозволити агенту веб-пошук у публічному інтернеті;
- Дозволити агенту завантажувати та читати публічні веб-сторінки за URL.
- Збережіть роль.
Права незалежні: можна дозволити лише пошук або лише читання URL.
3. Перевірити в чаті
- Увійдіть під користувачем тестової ролі.
- Відкрийте AI Помічник і надішліть, наприклад:
- «Які новини про … сьогодні?» — для перевірки веб-пошуку;
- «Прочитай https://example.com/docs/… і коротко підсумуй» — для перевірки читання URL.
- Якщо увімкнено Agent Debug Mode, у блоці кроків інструментів побачите Web search або Fetch URL з коротким описом дії.
Обмеження та безпека
| Ситуація | Поведінка |
|---|---|
| Функція вимкнена на інстансі або в ролі | Помічник пояснить, що веб-доступ недоступний; відповідатиме з документації платформи |
| Сторінка потребує логіну | Помічник не зможе прочитати вміст — запропонує альтернативу (експорт, публічний PDF, карта сайту) |
| Запит на «зчитати весь великий сайт одразу» | Помічник запропонує план: спочатку карту сайту або розділ, потім частинами |
| Agent Read-Only Mode | Пошук і читання URL дозволені; автоматичне створення даних у платформі — лише якщо є право редагування |
Що відбувається після
- Користувачі з відповідними правами можуть отримувати відповіді з публічних джерел інтернету.
- Витрати на API провайдера моделі (пошук / читання сторінок) залежать від тарифу провайдера — враховуйте це при масовому використанні.