Як увімкнути пошук і читання даних з інтернету в AI Помічнику?

За замовчуванням AI Помічник відповідає з документації ConnectiveOne і даних вашої платформи. Окремо можна дозволити йому шукати в публічному інтернеті та читати публічні веб-сторінки за URL — наприклад, актуальні новини, документацію сторонніх сервісів або відкриті сторінки вашого сайту.

Обидві можливості вимкнені за замовчуванням і вмикаються окремо.

Коли знадобиться

  • Потрібні відповіді з актуальних джерел поза документацією ConnectiveOne.
  • Команда просить помічника прочитати конкретну публічну сторінку (наприклад, API-документацію партнера).
  • Хочете зібрати довідкові дані з відкритого сайту (каталог, FAQ) — з урахуванням обмежень нижче.

Що важливо знати

  • Потрібні два рівні доступу: перемикач на інстансі і окреме право ролі.
  • Для роботи потрібен API-ключ провайдера моделі, яку користувач обирає в чаті (Google Gemini, OpenAI або Anthropic) — у Налаштування інстансу → Instance Agent.
  • Помічник не обходить логін, CAPTCHA або закриті розділи сайту.
  • Внутрішні адреси платформи та небезпечні URL блокуються — це захист від зчитування службових сторінок.
  • Fetch URL не повертає HTML-код сторінки — лише текстовий зміст, сформований моделлю на основі публічної сторінки; для критичних таблиць і формулювань перевіряйте оригінал за URL.
  • Великі сайти (багато сторінок) помічник обробляє частинами — може знадобитися кілька повідомлень у чаті.

Перед початком

  • Увімкнено Instance Agent Integration.
  • Ви root-адміністратор (налаштування інстансу) або адміністратор з правом редагування ролей.
  • Налаштовані API-ключі для моделей, які плануєте використовувати в чаті.

Покрокова інструкція

1. Увімкнути функції на інстансі (root)

  1. Перейдіть Меню → Налаштування → Налаштування інстансу.
  2. Розгорніть категорію Instance Agent.
  3. За потреби увімкніть:
    • Instance Agent: Web Search — дозволяє веб-пошук у публічному інтернеті;
    • Instance Agent: Fetch URL — дозволяє читати одну публічну сторінку за URL.
  4. Переконайтеся, що заповнені потрібні поля API-ключів для моделей у чаті — за потреби:
    • Instance Agent: Google (Gemini) API Key;
    • Instance Agent: OpenAI API Key;
    • Instance Agent: Anthropic API Key.

2. Надати права ролям

  1. Перейдіть Меню → Налаштування → Користувачі → Ролі.
  2. Відкрийте роль для редагування.
  3. У модулі AI-асистент (Instance Agent) у блоці додаткових прав увімкніть за потреби:
    • Дозволити агенту веб-пошук у публічному інтернеті;
    • Дозволити агенту завантажувати та читати публічні веб-сторінки за URL.
  4. Збережіть роль.

Права незалежні: можна дозволити лише пошук або лише читання URL.

3. Перевірити в чаті

  1. Увійдіть під користувачем тестової ролі.
  2. Відкрийте AI Помічник і надішліть, наприклад:
    • «Які новини про … сьогодні?» — для перевірки веб-пошуку;
    • «Прочитай https://example.com/docs/… і коротко підсумуй» — для перевірки читання URL.
  3. Якщо увімкнено Agent Debug Mode, у блоці кроків інструментів побачите Web search або Fetch URL з коротким описом дії.

Обмеження та безпека

СитуаціяПоведінка
Функція вимкнена на інстансі або в роліПомічник пояснить, що веб-доступ недоступний; відповідатиме з документації платформи
Сторінка потребує логінуПомічник не зможе прочитати вміст — запропонує альтернативу (експорт, публічний PDF, карта сайту)
Запит на «зчитати весь великий сайт одразу»Помічник запропонує план: спочатку карту сайту або розділ, потім частинами
Agent Read-Only ModeПошук і читання URL дозволені; автоматичне створення даних у платформі — лише якщо є право редагування

Що відбувається після

  • Користувачі з відповідними правами можуть отримувати відповіді з публічних джерел інтернету.
  • Витрати на API провайдера моделі (пошук / читання сторінок) залежать від тарифу провайдера — враховуйте це при масовому використанні.

Пов’язані матеріали