Як налаштувати доступ до AI Помічника?

Доступ до AI Помічника налаштовується на двох рівнях: інстанс (глобально для організації) і роль (хто бачить кнопку і хто може дозволити автоматичні зміни даних).

Коли знадобиться

Потрібно увімкнути AI Помічник для команди на платформі.
Треба дати доступ лише на перегляд і пояснення — без змін через помічника.
Потрібно обмежити складні дії для окремих ролей (наприклад, оператори — питання, адміни — редагування).

Що важливо знати

Глобальне вмикання робить root-адміністратор у Налаштування інстансу.
Хто бачить кнопку «іскра» і чи може агент змінювати дані — задається в Ролях для модуля AI-асистент.
Agent Read-Only Mode на інстансі блокує зміни для усіх, незалежно від ролі.

Перед початком

Ви root-адміністратор (для налаштувань інстансу) або адміністратор з правом редагування ролей.

Покрокова інструкція

1. Увімкнути AI Помічник на інстансі (root)

Перейдіть через Меню → Налаштування до розділу «Налаштування інстансу».
У блоці перемикачів функцій розгорніть категорію Instance Agent.
Увімкніть Instance Agent Integration.
За потреби:
- Agent Debug Mode — показувати в чаті деталі роботи помічника (для налагодження);
- Agent Read-Only Mode — лише читання: помічник не створює і не змінює дані, лише пояснює через UI та тури;
- Instance Agent: Web Search / Instance Agent: Fetch URL — пошук у публічному інтернеті та читання публічних URL (детально — окрема інструкція).

Детальніше про інші параметри інстансу — Налаштувати параметри інстансу.

2. Налаштувати права ролі

Перейдіть через Меню → Налаштування → Користувачі → Ролі.
Відкрийте роль для редагування.
Знайдіть модуль AI-асистент (Instance Agent).
Увімкніть доступ до модуля, щоб користувачі ролі бачили кнопку AI Помічника.
Окремо визначте право «Дозволити агенту створювати, змінювати та видаляти дані (режим редагування)»:
- Увімкнено — помічник може виконувати дії в системі (якщо не увімкнено Agent Read-Only Mode на інстансі);
- Вимкнено — лише відповіді, перегляд і пояснення; зміни користувач робить сам у інтерфейсі.
За потреби увімкніть веб-пошук та читання публічних URL — окремі права в тому ж модулі (див. Увімкнути веб-пошук і читання URL).
Збережіть роль.

3. Перевірити доступ

Увійдіть під користувачем тестової ролі.
Переконайтеся, що в верхній панелі є кнопка «іскра».
Надішліть тестовий запит на зміну налаштувань:
- з правом редагування — помічник може запропонувати виконати дію;
- без права або з Agent Read-Only Mode — лише інструкція або UI-тур.

Що відбувається після

Користувачі з відповідною роллю бачать AI Помічник у ConnectiveOne.
Обмеження read-only застосовуються до кожного запиту автоматично.