Про цю документацію

Це офіційна документація ConnectiveOne для операторів, супервайзерів, адміністраторів та інтеграторів. Вона допомагає виконувати робочі задачі в інтерфейсі платформи й розуміти основні поняття продукту.

Хто відповідає за документацію

Матеріали підтримує команда документації ConnectiveOne разом із представниками продукту, підтримки та розробки:

• технічні автори структурують і редагують матеріали;
• власники продукту та розробники підтверджують поведінку функцій;
• команда підтримки додає типові питання й проблемні сценарії;
• редактор перевіряє зрозумілість, безпеку та відповідність стилю.

Персональні авторські сторінки не використовуються: відповідальність за актуальність несе команда, а не окрема людина.

Докладніше про організацію читайте на сторінці «Команда ConnectiveOne».

Що входить до документації

Портал містить:

• навчальні маршрути для першого знайомства з роллю;
• покрокові інструкції для конкретних задач;
• пояснення принципів роботи функцій;
• довідники параметрів, статусів і термінів;
• нотатки про зміни у версіях продукту.

У документації немає внутрішніх процедур розробки, приватних даних клієнтів, конфігурації окремих інстансів або гарантій, що не зафіксовані в договорі.

Мови

Документація доступна українською та англійською. Перемикач Languages у шапці відкриває доступну мовну версію. Якщо перекладу конкретної сторінки ще немає, перейдіть до головної сторінки іншої мови та скористайтеся пошуком.

Як ми оновлюємо матеріали

• Опис нової або зміненої функції оновлюється разом із підготовкою відповідного релізу або невдовзі після нього.
• Виправлення фактів, зламаних посилань і незрозумілих кроків публікуються після перевірки.
• Сторінки без актуального сценарію об’єднуються, перенаправляються або видаляються.
• Кожна сторінка має технічну ревізію. Вона автоматично додається до повідомлення через «Повідомити про помилку».
• Кожна опублікована стаття також доступна через «Відкрити Markdown» і «Завантажити Markdown». HTML і Markdown використовують одне джерело.

Як повідомити про проблему

На будь-якій статті натисніть «Повідомити про помилку», опишіть проблему та відкрийте Client Portal. До заготовки автоматично додаються URL, мова й ревізія сторінки. Не вставляйте в повідомлення паролі, токени або персональні дані клієнтів.

Докладніше про перевірку матеріалів читайте в редакційній політиці, про безпечні приклади — у розділі «Безпека та приватність», а про звернення та оновлення щодо інцидентів — у розділі «Підтримка та статус сервісу».