Оператор — Хаб розсилок для Broadcast

Сторінка для оператора, який створює та запускає розсилки. Тут ви знайдете інструкції для створення кампаній, запуску розсилок та перевірки результатів. Кожна інструкція допоможе швидко виконати потрібну задачу та перевірити ефективність кампанії.

Короткий зміст

Верхньорівневі цілі та сценарії

Створення шаблонів та налаштування

Мета — підготувати шаблони повідомлень та налаштувати розсилки для ефективних кампаній.

  • Створити шаблон розсилки — як створити готовий текст повідомлення для повторного використання з підтримкою мультимовності та форматування. → ./how-to/create-broadcast-template.md
  • Редагувати шаблон — як змінити текст, форматування або зображення в існуючому шаблоні. → ./how-to/create-broadcast-template.md
  • Форматувати повідомлення — як виділити важливу інформацію, додати посилання та використати Markdown для Telegram. → ./how-to/format-broadcast-message.md
  • Додати зображення — як додати зображення через посилання або завантаження файлу. → ./how-to/add-image-to-broadcast.md
  • Налаштувати alias — як налаштувати точку входу в сценарій для кнопок у розсилці. → ./how-to/configure-broadcast-alias.md

Створити розсилку

Як налаштувати нову розсилку з вибором шаблону, теми та дати старту. → ./how-to/create-broadcast.md

Запуск розсилок

Мета — швидко надіслати повідомлення групі клієнтів у потрібний час.

  • Створити розсилку — як налаштувати нову розсилку з вибором шаблону, теми та дати старту. → ./how-to/create-broadcast.md
  • Редагувати розсилку — як змінити параметри існуючої розсилки перед запуском. → ./how-to/create-broadcast.md
  • Запустити розсилку негайно — як надіслати розсилку одразу, не чекаючи запланованого часу. → ./how-to/launch-broadcast-now.md
  • Налаштувати заплановану розсилку — як запланувати розсилку на певну дату та час. → ./how-to/setup-scheduled-broadcast.md

Активувати заплановану розсилку

Як увімкнути розсилку, яка буде відправлена за розкладом. → ./how-to/activate-scheduled-broadcast.md

  • Деактивувати розсилку — як вимкнути активну розсилку, щоб вона не запустилася за розкладом. → ./how-to/create-broadcast.md
  • Надіслати розсилку з модуля Клієнти — як надіслати розсилку відібраним клієнтам через фільтри. → ./how-to/send-broadcast-from-clients.md
  • Знайти контакти за файлом — як знайти контакти з Excel-файлу для масової розсилки. → ./how-to/search-contacts-by-file.md

Робота з чернетками

Мета — зберігати незавершені розсилки для подальшого редагування та запуску.

  • Зберегти розсилку як чернетку — як створити розсилку без активації для подальшого доопрацювання. → ./how-to/save-broadcast-draft.md
  • Редагувати чернетку розсилки — як змінити параметри збереженої розсилки перед запуском. → ./how-to/edit-broadcast-draft.md

Перегляд результатів

Мета — швидко перевірити, чи успішно відправлена розсилка та скільки клієнтів її отримали.

  • Переглянути результати розсилки — як побачити детальну статистику доставки, помилок, прогрес та швидкість розсилки. → ./how-to/view-broadcast-results.md
  • Переглянути звіт щодо розсилки — як побачити детальну статистику доставки, помилок та метрики розсилки. → ./how-to/view-broadcast-report.md

Де працювати в інтерфейсі

Основна робота з розсилками відбувається в модулі Broadcast:

  • Роут /broadcast/:id: головна сторінка модуля (де :id — ID бота)
  • Розділ "Розсилання" (/broadcast/:id/broadcast): для створення, редагування, активації та запуску розсилок
  • Розділ "Шаблони" (/broadcast/:id/templates): для створення та управління шаблонами повідомлень
  • Розділ "Теми розсилки" (/broadcast/:id/topics): для перегляду тем (створення тем доступне для інтеграторів)
  • Модальне вікно "Результат": для перегляду детальної статистики розсилки (відкривається з розділу "Розсилання")

Швидкі посилання

Шаблони та налаштування

Створення та запуск

Чернетки

Результати

Важливі примітки

  • 💾 Завжди перевіряйте параметри розсилки перед активацією
  • ⚠️ Розсилка, яка вже запущена, не може бути редагована
  • 🔄 Після збереження розсилки вона з'являється у списку, але не запускається автоматично, якщо не активована
  • 📊 Статистика розсилки оновлюється в реальному часі під час відправки
  • 🎯 Використовуйте теми для організації розсилок за тематикою