Як створити шаблон розсилки?

Шаблон розсилки — це попередньо підготовлене повідомлення, яке можна використовувати для кількох кампаній. Створення шаблону дозволяє забезпечити консистентність повідомлень та швидко запускати нові розсилки.

Коли знадобиться

Потрібно створити стандартне повідомлення для регулярних розсилок.
Треба забезпечити однаковий формат повідомлень для різних кампаній.
Потрібно зберегти текст повідомлення для подальшого використання.

Що важливо знати

Шаблон розсилки — готовий текст повідомлення, який можна використовувати повторно для кількох розсилок.
Тематика — категорія для групування шаблонів та розсилок за тематикою.
Alias action сценарію — ідентифікатор точки входу в сценарій бота для переходу користувачів через кнопки в повідомленні.
Мультимовність — шаблон підтримує контент для різних мов (EN, UK), який зберігається окремо для кожної мови.
WYSIWYG редактор — базовий редактор з панеллю інструментів для візуального форматування тексту.
Markdown редактор — розширений редактор для використання Markdown синтаксису (корисно для Telegram).
Telegram функціонал — додаткові можливості для Telegram: спойлери, спеціальні посилання.
Текст повідомлення можна вводити для кожної мови окремо, перемикаючись між мовами.

Перед початком

Ви увійшли в систему з правами оператора або адміністратора.
Ви перейшли в модуль Розсилка через Меню -> Розсилка.
У системі є хоча б одна тема розсилки (якщо потрібно призначити тему).

Покрокова інструкція

У модулі Broadcast перейдіть до розділу "Шаблони" (/broadcast/:id/templates) — відкриється список шаблонів у вигляді карток.
Натисніть кнопку "Додати шаблон" — з'явиться форма для створення шаблону або відкриється сторінка створення.
У поле "Ім'я шаблону" введіть назву, яка допоможе ідентифікувати шаблон (наприклад, "Привітання нових клієнтів") — це обов'язкове поле.
У поле "Alias action сценарію" введіть назву точки входу в сценарій бота, якщо розсилка має містити кнопки для переходу — це обов'язкове поле.
У полі "Тематика" оберіть тему зі списку, що випадає (якщо потрібно).
Для введення тексту повідомлення:
- Переконайтеся, що обрана правильна мова (EN або UK) — перемикач мов знаходиться у верхній частині форми
- У поле "Повідомлення" введіть текст повідомлення для обраної мови
- Для введення тексту іншою мовою переключіться на відповідну мову та введіть текст
Для форматування тексту:
- Базовий редактор (WYSIWYG): використовуйте панель інструментів для виділення тексту жирним, курсивом, додавання посилань
- Розширений редактор (Markdown): увімкніть перемикач "Розширений редактор" для використання Markdown синтаксису (корисно для Telegram)
- Розширений функціонал для Telegram: увімкніть перемикач "Розширений функціонал для Telegram" для додавання спойлерів та посилань
Для додавання зображення:
- Через завантаження файлу: натисніть кнопку "Завантажте файл" у секції "Зображення" та оберіть файл з комп'ютера
- Через посилання: вставте URL зображення у поле "вставте посилання"
Натисніть кнопку "Зберегти" — шаблон зберігається, ви перенаправляєтесь на сторінку списку шаблонів, де бачите новостворений шаблон.

Що відбувається після

Шаблон зберігається в системі та стає доступним для використання при створенні нових розсилок. Ви можете використовувати цей шаблон для кількох кампаній, не вводячи текст повторно.

Як переконатися, що все вдалось

Перевірте, що новий шаблон з'явився у списку шаблонів.
Переконайтеся, що всі параметри (назва, текст, тема) відображаються правильно.
Створіть тестову розсилку з цим шаблоном, щоб перевірити, що все працює коректно.