Як створити шаблон розсилки?

Шаблон розсилки — це попередньо підготовлене повідомлення, яке можна використовувати для кількох кампаній. Створення шаблону дозволяє забезпечити консистентність повідомлень та швидко запускати нові розсилки.

Коли знадобиться

  • Потрібно створити стандартне повідомлення для регулярних розсилок.
  • Треба забезпечити однаковий формат повідомлень для різних кампаній.
  • Потрібно зберегти текст повідомлення для подальшого використання.

Що важливо знати

  • Шаблон розсилки — готовий текст повідомлення, який можна використовувати повторно для кількох розсилок.
  • Тематика — категорія для групування шаблонів та розсилок за тематикою.
  • Alias action сценарію — ідентифікатор точки входу в сценарій бота для переходу користувачів через кнопки в повідомленні.
  • Мультимовність — шаблон підтримує контент для різних мов (EN, UK), який зберігається окремо для кожної мови.
  • WYSIWYG редактор — базовий редактор з панеллю інструментів для візуального форматування тексту.
  • Markdown редактор — розширений редактор для використання Markdown синтаксису (корисно для Telegram).
  • Telegram функціонал — додаткові можливості для Telegram: спойлери, спеціальні посилання.
  • Текст повідомлення можна вводити для кожної мови окремо, перемикаючись між мовами.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами оператора або адміністратора.
  • Ви перейшли в модуль Broadcast через меню Додатки -> Broadcast.
  • У системі є хоча б одна тема розсилки (якщо потрібно призначити тему).

Покрокова інструкція

  1. У модулі Broadcast перейдіть до розділу "Шаблони" (/broadcast/:id/templates) — відкриється список шаблонів у вигляді карток.
  2. Натисніть кнопку "Додати шаблон" — з'явиться форма для створення шаблону або відкриється сторінка створення.
  3. У поле "Ім'я шаблону" введіть назву, яка допоможе ідентифікувати шаблон (наприклад, "Привітання нових клієнтів") — це обов'язкове поле.
  4. У поле "Alias action сценарію" введіть назву точки входу в сценарій бота, якщо розсилка має містити кнопки для переходу — це обов'язкове поле.
  5. У полі "Тематика" оберіть тему зі списку, що випадає (якщо потрібно).
  6. Для введення тексту повідомлення:
    • Переконайтеся, що обрана правильна мова (EN або UK) — перемикач мов знаходиться у верхній частині форми
    • У поле "Повідомлення" введіть текст повідомлення для обраної мови
    • Для введення тексту іншою мовою переключіться на відповідну мову та введіть текст
  7. Для форматування тексту:
    • Базовий редактор (WYSIWYG): використовуйте панель інструментів для виділення тексту жирним, курсивом, додавання посилань
    • Розширений редактор (Markdown): увімкніть перемикач "Розширений редактор" для використання Markdown синтаксису (корисно для Telegram)
    • Розширений функціонал для Telegram: увімкніть перемикач "Розширений функціонал для Telegram" для додавання спойлерів та посилань
  8. Для додавання зображення:
    • Через завантаження файлу: натисніть кнопку "Завантажте файл" у секції "Зображення" та оберіть файл з комп'ютера
    • Через посилання: вставте URL зображення у поле "вставте посилання"
  9. Натисніть кнопку "Зберегти" — шаблон зберігається, ви перенаправляєтесь на сторінку списку шаблонів, де бачите новостворений шаблон.

Що відбувається після

Шаблон зберігається в системі та стає доступним для використання при створенні нових розсилок. Ви можете використовувати цей шаблон для кількох кампаній, не вводячи текст повторно.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що новий шаблон з'явився у списку шаблонів.
  • Переконайтеся, що всі параметри (назва, текст, тема) відображаються правильно.
  • Створіть тестову розсилку з цим шаблоном, щоб перевірити, що все працює коректно.

Пов'язані матеріали