Як налаштувати alias у розсилках?

Alias (точка входу) необхідний для переходу в сценарій бота та відображення кнопок у розсилці. Налаштування alias дозволяє направляти користувачів до потрібного блоку сценарію після отримання розсилки.

Коли знадобиться

  • Потрібно додати кнопки в розсилку для переходу в сценарій бота.
  • Треба направити користувачів до конкретного блоку сценарію після отримання повідомлення.
  • Потрібно створити інтерактивну розсилку з можливістю взаємодії.

Що важливо знати

  • Alias — ідентифікатор точки входу в сценарій бота, який використовується в розсилках.
  • Alias має бути написаний латиницею.
  • Початкові символи не можуть бути цифрами.
  • Якщо alias на момент відправки в сценарії боту відсутній, це може призвести до некоректної відправки повідомлення.
  • Після завершення розсилки переконайтеся, що у сценарії є блок з кнопками для подальших дій.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами інтегратора або адміністратора.
  • Ви маєте доступ до конструктора сценаріїв.
  • У вас є шаблон розсилки або ви створюєте новий.
  • Ви знаєте, до якого блоку сценарію потрібно направити користувачів.

Покрокова інструкція

Налаштування alias в сценарії

  1. Перейдіть у конструктор сценаріїв бота.
  2. Додайте блок "З'єднання між точками (точка входу)" в сценарій.
  3. У налаштуваннях блоку вкажіть "Назву action'а" (наприклад, welcome_message або promo_offer).
    • Назва має бути написана латиницею
    • Не може починатися з цифр
  4. З'єднайте блок точки входу з блоком "Повідомлення з клавіатурою".
  5. У блоці повідомлення додайте кнопки, які будуть відображатися в розсилці.
  6. Збережіть зміни в сценарії.

Використання alias в шаблоні розсилки

  1. У модулі Broadcast відкрийте шаблон розсилки для редагування або створіть новий.
  2. У полі "Alias action сценарію" введіть назву action'а, яку ви вказали в сценарії (наприклад, welcome_message).
  3. Переконайтеся, що alias точно відповідає назві в сценарії (з урахуванням регістру).
  4. Збережіть шаблон.

Важливі вимоги до alias

  • ✅ Alias має бути написаний латиницею.
  • ✅ Початкові символи не можуть бути цифрами.
  • ❌ Якщо alias на момент відправки в сценарії боту відсутній, це може призвести до некоректної відправки повідомлення.

Приклади правильних alias:

  • welcome_message
  • promo_offer_2024
  • support_chat

Приклади неправильних alias:

  • 123welcome (починається з цифр)
  • привітання (кирилиця)
  • welcome message (пробіли)

Що відбувається після

Після отримання розсилки користувачі побачать кнопки (якщо вони додані в блок повідомлення) та зможуть перейти до відповідного блоку сценарію, натиснувши на кнопку. Система направить користувача до блоку з вказаним alias.

⚠️ Важливо: Після завершення розсилки переконайтеся, що у сценарії є блок з кнопками для подальших дій. Точка входу повинна містити Alias action сценарію, який вказується при заповненні розсилки.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що alias вказано правильно в шаблоні розсилки.
  • Переконайтеся, що alias існує в сценарії бота та з'єднаний з блоком повідомлення.
  • Створіть тестову розсилку та перевірте, що кнопки відображаються та працюють коректно.
  • Перевірте, що користувач потрапляє до потрібного блоку сценарію після натискання кнопки.

Пов'язані матеріали