Як створити розсилку?

Коли потрібно надіслати повідомлення групі клієнтів у визначений час, створення розсилки дозволяє налаштувати всі параметри за кілька хвилин. Ця інструкція допоможе створити нову розсилку з вибором шаблону та теми.

Коли знадобиться

  • Потрібно надіслати маркетингове повідомлення групі клієнтів.
  • Треба запланувати інформаційну розсилку про оновлення сервісу.
  • Потрібно провести NPS-опитування або іншу комунікаційну кампанію.

Що важливо знати

  • Розсилка — масове надсилання повідомлень групі клієнтів за розкладом або негайно.
  • Шаблон — готовий текст повідомлення, який використовується для розсилки.
  • Тема розсилки — категорія, яка допомагає організувати розсилки за тематикою.
  • Дата старту — час, коли розсилка буде автоматично запущена.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами оператора або адміністратора.
  • Ви перейшли в модуль Broadcast через меню Додатки -> Broadcast.
  • У системі є хоча б один шаблон повідомлення.
  • У системі є хоча б одна тема розсилки.

Покрокова інструкція

  1. У модулі Broadcast перейдіть до розділу "Розсилання" — відкриється таблиця з усіма розсилками.
  2. Натисніть кнопку "Додати розсилку" — з'явиться модальне вікно "Параметри розсилки".
  3. У поле "Назва розсилки" введіть назву, яка допоможе ідентифікувати розсилку (наприклад, "Акція на новий рік").
  4. У полі "Шаблон" оберіть потрібний шаблон зі списку, що випадає — це обов'язкове поле.
  5. У полі "Тема" оберіть тему розсилки зі списку, що випадає.
  6. У полі "Дата старту" встановіть час запуску розсилки за допомогою календаря — оберіть дату та час.
  7. Якщо потрібно створити розсилку як чернетку, залиште чекбокс "Розсилка активна" неактивним — розсилка не запуститься автоматично.
  8. Якщо потрібно активувати розсилку одразу, увімкніть чекбокс "Розсилка активна" — розсилка запуститься за встановленим розкладом.
  9. Натисніть кнопку "Зберегти" — модальне вікно закриється, нова розсилка з'явиться у списку.

Що відбувається після

Розсилка з'являється у списку розсилок. Якщо вона активна, система автоматично запустить її у встановлений час. Якщо розсилка створена як чернетка, ви зможете активувати її пізніше.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що нова розсилка з'явилася у списку розсилок.
  • Переконайтеся, що всі параметри (назва, шаблон, тема, дата старту) відображаються правильно.
  • Якщо розсилка активна, перевірте, що індикатор статусу показує активний стан.

Пов'язані матеріали