Як експортувати результати розсилки в Excel?

Коли потрібно отримати детальний список логів розсилки для аналізу в Excel або інших інструментах, експорт дозволяє завантажити дані у файл формату .xlsx. Ця інструкція описує, як експортувати логи розсилки Broadcast V1.

Коли знадобиться

  • Потрібно створити звіт про доставку повідомлень для керівництва.
  • Треба проаналізувати, кому саме надійшли чи не надійшли повідомлення (Excel, Google Sheets).
  • Потрібно зберегти історію результатів для подальшого порівняння з іншими кампаніями.

Що важливо знати

  • Експорт результатів — завантаження логів розсилки у файл Excel (.xlsx).
  • Експортовані дані включають: час відправки, контент (тип події), канал, id чата, ім'я одержувача, статус або деталі помилки, технічний тип логу.
  • Файл можна відкрити в Excel, Google Sheets або інших програмах для аналізу.
  • Максимальна кількість рядків у експорті — 50 000. Якщо логів більше, система повідомить про обмеження.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами перегляду розсилок (розділ «Розсилка»).
  • Ви перейшли в модуль Розсилка через меню.
  • У системі є хоча б одна розсилка Broadcast V1, яку вже запустили або завершили.

Покрокова інструкція

  1. У модулі Розсилка перейдіть до розділу «Розсилання» — відкриється таблиця з усіма розсилками.
  2. Знайдіть потрібну розсилку у списку та натисніть на рядок (або іконку інформації), щоб відкрити діалог деталей розсилки.
  3. У діалозі перейдіть на вкладку «Логи» — з'явиться таблиця з логами розсилки.
  4. Поруч із фільтром за типом логу знайдіть кнопку «Експорт у Excel» і натисніть її.
  5. Система згенерує файл і запропонує завантажити його. Файл отримає назву broadcast_<id>_results.xlsx.

Що відбувається після

Файл з логами розсилки завантажується на ваш комп'ютер. Ви можете відкрити його в Excel або іншій програмі. Колонки у файлі збігаються з тим, що відображається на екрані: час відправки, контент, канал, id чата, ім'я, статус або деталі.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що файл успішно завантажився.
  • Відкрийте файл у Excel і переконайтеся, що колонки та дані відповідають очікуванню.
  • Якщо з'явилося повідомлення про помилку (наприклад, перевищено ліміт рядків або немає прав), зверніться до адміністратора.

Пов'язані матеріали