Як експортувати результати розсилки в Excel?
Коли потрібно отримати детальний список логів розсилки для аналізу в Excel або інших інструментах, експорт дозволяє завантажити дані у файл формату .xlsx. Ця інструкція описує, як експортувати логи розсилки Broadcast V1.
Коли знадобиться
- Потрібно створити звіт про доставку повідомлень для керівництва.
- Треба проаналізувати, кому саме надійшли чи не надійшли повідомлення (Excel, Google Sheets).
- Потрібно зберегти історію результатів для подальшого порівняння з іншими кампаніями.
Що важливо знати
- Експорт результатів — завантаження логів розсилки у файл Excel (.xlsx).
- Експортовані дані включають: час відправки, контент (тип події), канал, id чата, ім'я одержувача, статус або деталі помилки, технічний тип логу.
- Файл можна відкрити в Excel, Google Sheets або інших програмах для аналізу.
- Максимальна кількість рядків у експорті — 50 000. Якщо логів більше, система повідомить про обмеження.
Перед початком
Покрокова інструкція
- У модулі Розсилка перейдіть до розділу «Розсилання» — відкриється таблиця з усіма розсилками.
- Знайдіть потрібну розсилку у списку та натисніть на рядок (або іконку інформації), щоб відкрити діалог деталей розсилки.
- У діалозі перейдіть на вкладку «Логи» — з'явиться таблиця з логами розсилки.
- Поруч із фільтром за типом логу знайдіть кнопку «Експорт у Excel» і натисніть її.
- Система згенерує файл і запропонує завантажити його. Файл отримає назву
broadcast_<id>_results.xlsx.
Що відбувається після
Файл з логами розсилки завантажується на ваш комп'ютер. Ви можете відкрити його в Excel або іншій програмі. Колонки у файлі збігаються з тим, що відображається на екрані: час відправки, контент, канал, id чата, ім'я, статус або деталі.
Як переконатися, що все вдалось
- Перевірте, що файл успішно завантажився.
- Відкрийте файл у Excel і переконайтеся, що колонки та дані відповідають очікуванню.
- Якщо з'явилося повідомлення про помилку (наприклад, перевищено ліміт рядків або немає прав), зверніться до адміністратора.