Як переглянути статистику відкриттів?

Коли потрібно дізнатися, скільки клієнтів відкрили повідомлення з розсилки, статистика відкриттів допомагає оцінити зацікавленість аудиторії. Ця інструкція допоможе побачити детальну інформацію про відкриття повідомлень.

Коли знадобиться

Розсилка завершена або знаходиться в процесі відправки.
Потрібно оцінити, наскільки ефективна розсилка за показником відкриттів.
Треба порівняти різні розсилки за рівнем зацікавленості клієнтів.

Що важливо знати

Статистика відкриттів — інформація про кількість клієнтів, які відкрили повідомлення з розсилки.
Статистика доступна для розсилок, які вже були запущені та доставлені.
Дані оновлюються в реальному часі, коли клієнти відкривають повідомлення.

Перед початком

Ви увійшли в систему з правами аналітика, оператора або інтегратора.
Ви перейшли в модуль Розсилка через Меню -> Розсилка.
У системі є хоча б одна розсилка, яка вже була запущена та доставлена клієнтам.

Покрокова інструкція

У модулі Broadcast перейдіть до розділу "Розсилання" — відкриється таблиця з усіма розсилками.
Знайдіть потрібну розсилку у списку та натисніть на іконку "Результат" (синій кружечок) у рядку цієї розсилки — з'явиться модальне вікно з назвою розсилки та таблицею статистики.
У таблиці статистики знайдіть показники відкриттів:
- Кількість відкриттів — скільки клієнтів відкрили повідомлення.
- Відсоток відкриттів — співвідношення відкриттів до кількості доставлених повідомлень.

Що відбувається після

Ви бачите повну картину зацікавленості клієнтів розсилкою та можете оцінити ефективність кампанії. Ця інформація допомагає покращити контент та час відправки для майбутніх розсилок.

Як переконатися, що все вдалось

Перевірте, що модальне вікно відкрилося з правильною назвою розсилки.
Переконайтеся, що показники відкриттів відображаються коректно.
Якщо розсилка ще триває, перевірте, що статистика оновлюється в реальному часі.