Як переглянути звіт щодо розсилки?

Звіт щодо розсилки містить детальну інформацію про виконання розсилки: кількість доставлених повідомлень, помилки, тривалість та інші метрики. Це дозволяє оцінити ефективність кампанії та виявити проблеми.

Коли знадобиться

  • Потрібно перевірити, скільки повідомлень було доставлено клієнтам.
  • Треба дізнатися про помилки доставки та їх кількість.
  • Потрібно проаналізувати ефективність розсилки для подальшого покращення.

Що важливо знати

  • Звіт щодо розсилки — детальна інформація про виконання розсилки з метриками та статистикою.
  • Дані в таблиці оновлюються з періодичністю 30 хвилин (кожні :00 і :30).
  • Кількісні значення (доставлені, помилки, невідправлені) відображають мінливі значення під час активної розсилки.
  • Мінімальна тривалість розсилки — 1 хвилина.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами оператора, аналітика або адміністратора.
  • Ви перейшли в модуль Broadcast через меню Додатки -> Broadcast.
  • У системі є виконані розсилки для перегляду.

Покрокова інструкція

Перегляд таблиці розсилок

  1. У модулі Broadcast перейдіть до розділу "Розсилання" — відкриється таблиця з усіма розсилками.
  2. У таблиці відображаються такі стовпці:
    • Назва розсилки — назва з шаблону розсилки (не змінюється під час редагування шаблону)
    • Шаблон — назва шаблону (відображається останнє задане значення)
    • Тема — тема розсилки
    • Дата старту — дата та час початку розсилки
    • Розсилка активна — іконка, яка показує, чи виконується зараз розсилка
    • Результат — інформація по обраній розсилці (при кліку відкривається модальне вікно з подробицями)
    • Кнопка "Змінити" — дозволяє внести зміни в назву, шаблон, тему розсилки
    • Кнопка "Видалити" — видаляє відомості про розсилку з таблиці

Детальна інформація про результат

  1. Натисніть на іконку "Результат" для потрібної розсилки — відкриється модальне вікно з розширеною інформацією.

  2. У модальному вікні відображаються такі метрики:

    • Тривалість розсилки (у хвилинах) — мінімальне значення 1 хвилина
    • Швидкість розсилки (кількість/60 хвилин) — кількість відправлених повідомлень за 1 хвилину (мінімальне значення 0)
    • Дата старту — дата та час початку розсилки
    • Кількість помилок — повідомлення, які не дійшли до користувача
    • Кількість доставлених повідомлень — повідомлення, які вже отримали користувачі
    • Кількість потоків — кількість одночасних потоків роботи процесу розсилки (довідкова інформація)
    • Час закінчення розсилки — дата та час завершення розсилки
    • Кількість не відправлених повідомлень — повідомлення, які ще не отримав користувач

  3. Закрийте модальне вікно після перегляду інформації.

💡 Підказка: Дані в таблиці оновлюються з періодичністю 30 хвилин (кожні :00 і :30). Кількісні значення (доставлені, помилки, невідправлені) відображають мінливі значення під час активної розсилки.

Що відбувається після

Ви отримуєте повну інформацію про виконання розсилки, що дозволяє оцінити її ефективність та виявити можливі проблеми. Ці дані можна використати для покращення майбутніх кампаній.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що таблиця розсилок відображається коректно.
  • Переконайтеся, що модальне вікно з детальною інформацією відкривається при кліку на "Результат".
  • Перевірте, що всі метрики відображаються правильно та оновлюються з часом.

Пов'язані матеріали