---
title: "Про цю документацію"
description: "Хто підтримує документацію ConnectiveOne, що вона охоплює, якими мовами доступна та як оновлюється."
---

# Про цю документацію

Це офіційна документація ConnectiveOne для операторів, супервайзерів, адміністраторів та інтеграторів. Вона допомагає виконувати робочі задачі в інтерфейсі платформи й розуміти основні поняття продукту.

## Хто відповідає за документацію

Матеріали підтримує **команда документації ConnectiveOne** разом із представниками продукту, підтримки та розробки:

- технічні автори структурують і редагують матеріали;
- власники продукту та розробники підтверджують поведінку функцій;
- команда підтримки додає типові питання й проблемні сценарії;
- редактор перевіряє зрозумілість, безпеку та відповідність стилю.

Персональні авторські сторінки не використовуються: відповідальність за актуальність несе команда, а не окрема людина.

Докладніше про організацію читайте на сторінці [«Команда ConnectiveOne»](https://www.connectiveone.io/team).

## Що входить до документації

Портал містить:

- навчальні маршрути для першого знайомства з роллю;
- покрокові інструкції для конкретних задач;
- пояснення принципів роботи функцій;
- довідники параметрів, статусів і термінів;
- нотатки про зміни у версіях продукту.

У документації немає внутрішніх процедур розробки, приватних даних клієнтів, конфігурації окремих інстансів або гарантій, що не зафіксовані в договорі.

## Мови

Документація доступна **українською та англійською**. Перемикач **Languages** у шапці відкриває доступну мовну версію. Якщо перекладу конкретної сторінки ще немає, перейдіть до головної сторінки іншої мови та скористайтеся пошуком.

## Як ми оновлюємо матеріали

- Опис нової або зміненої функції оновлюється разом із підготовкою відповідного релізу або невдовзі після нього.
- Виправлення фактів, зламаних посилань і незрозумілих кроків публікуються після перевірки.
- Сторінки без актуального сценарію об’єднуються, перенаправляються або видаляються.
- Кожна сторінка має технічну ревізію. Вона автоматично додається до повідомлення через **«Повідомити про помилку»**.
- Кожна опублікована стаття також доступна через **«Відкрити Markdown»** і **«Завантажити Markdown»**. HTML і Markdown використовують одне джерело.

## Як повідомити про проблему

На будь-якій статті натисніть **«Повідомити про помилку»**, опишіть проблему та відкрийте Client Portal. До заготовки автоматично додаються URL, мова й ревізія сторінки. Не вставляйте в повідомлення паролі, токени або персональні дані клієнтів.

Докладніше про перевірку матеріалів читайте в [редакційній політиці](./editorial-policy.md), про безпечні приклади — у розділі [«Безпека та приватність»](./security-and-privacy.md), а про звернення та оновлення щодо інцидентів — у розділі [«Підтримка та статус сервісу»](./support-and-status.md).