Як користуватися AI Помічником?

AI Помічник відкривається поверх поточної сторінки — ви не виходите з розділу, в якому працюєте, і одразу ставите питання в контексті цієї сторінки.

Коли знадобиться

  • Потрібна підказка, що робить поточний розділ або де знайти функцію.
  • Хочете швидко змінити налаштування описом словами (якщо дозволено вашою роллю).
  • Складна задача з кількох кроків — спочатку переглянути план, потім підтвердити.
  • Потрібна покрокова навігація в інтерфейсі — UI-тур.
  • Потрібна актуальна інформація з інтернету або дані з публічного сайту — якщо адмін увімкнув веб-пошук / читання URL (див. окремий гайд).

Що важливо знати

  • Кнопка помічника — іконка «іскра» у верхній панелі (якщо функцію увімкнено для інстансу та вашої ролі).
  • Заголовок панелі: «AI Помічник».
  • Історія чатів зберігається локально в браузері — на іншому пристрої або після очищення даних сайту розмови можуть зникнути.

Перед початком

  • Адміністратор увімкнув AI-помічник на інстансі.
  • У вашої ролі є доступ до модуля AI-асистент.

Покрокова інструкція

1. Відкрити AI Помічник

  1. Натисніть кнопку з іконкою «іскра» у верхній панелі.
  2. Зліва або справа відкриється панель «AI Помічник».
  3. Якщо бачите порожній екран — текст «Чим можу допомогти?»; якщо вже спілкувалися — історія повідомлень.

Порада: панель можна закріпити зліва/справа або зробити плаваючим вікном — кнопки в заголовку панелі.

2. Обрати режим (за потреби)

  1. Під полем вводу відкрийте список «Режим».
  2. Оберіть:
    • Запитати — тільки відповіді, без змін у системі;
    • Агент — звичайна робота з діями;
    • План — спочатку план, потім підтвердження.

3. Надіслати запит

  1. Введіть питання або задачу в поле «Задайте питання про вашу платформу...».
  2. За потреби прикріпіть файл (іконка скріпки), якщо тип файлу дозволений у налаштуваннях операторської панелі.
  3. Натисніть кнопку відправки або Enter.

Під час обробки з’являється статус (наприклад, «Шукаю в документації…», «Генерую відповідь…»). Щоб зупинити генерацію — Стоп.

4. Обрати навичку агента (опційно)

  1. У полі вводу наберіть /.
  2. У списку навичок (Skills у інтерфейсі) знайдіть потрібну область (наприклад, налаштування, клієнти).
  3. Оберіть навичку — з’явиться чіп з назвою.
  4. Додайте текст запиту й надішліть.

Щоб прибрати навичку — натисніть × на чіпі (підказка в UI: «Прибрати skill»).

5. Пройти UI-тур (якщо запропоновано)

  1. Коли помічник пропонує показати шлях в інтерфейсі, у чаті з’явиться картка з кнопками «Показати» та «Ні, дякую».
  2. Натисніть «Показати» — на екрані з’являться покрокові підказки з підсвіткою.
  3. Виконуйте кроки туру або закрийте його, якщо вже зрозуміло.

6. Підтвердити план (режим «План»)

  1. Після запиту перегляньте блок «План виконання» — список кроків і рівень ризику.
  2. Підтвердити — помічник виконує кроки.
  3. Змінити — опишіть, що потрібно інше; з’явиться оновлений план.
  4. Скасувати — жодних змін не буде.

7. Історія чатів

  1. У заголовку панелі відкрийте «Історія чатів».
  2. Новий чат — окрема тема розмови.
  3. Перейменування або видалення — через меню біля назви чату.

Що відбувається після

  • Відповідь з’являється в чаті; за складних дій помічник може оновити сторінку, щоб ви побачили зміни.
  • Рекомендуємо перевіряти важливі результати — помічник спирається на документацію і може помилятися в складних кейсах.

Як переконатися, що все вдалось

  • Відповідь відповідає на запит і (за потреби) зміни видно в інтерфейсі після оновлення сторінки.
  • У режимі План зміни з’являються лише після Підтвердити.

Пов’язані матеріали