---
title: "Як користуватися AI Помічником"
description: "Покрокова інструкція: відкрити чат, обрати режим, навички агента, пройти UI-тур і підтвердити план дій."
---

# Як користуватися AI Помічником?

AI Помічник відкривається поверх поточної сторінки — ви не виходите з розділу, в якому працюєте, і одразу ставите питання в контексті цієї сторінки.

## Коли знадобиться

- Потрібна підказка, що робить поточний розділ або де знайти функцію.
- Хочете швидко змінити налаштування описом словами (якщо дозволено вашою роллю).
- Складна задача з кількох кроків — спочатку переглянути **план**, потім підтвердити.
- Потрібна покрокова навігація в інтерфейсі — **UI-тур**.
- Потрібна **актуальна інформація з інтернету** або **дані з публічного сайту** — якщо адмін увімкнув веб-пошук / читання URL (див. [окремий гайд](./use-ai-assistant-web-research.md)).

## Що важливо знати

- Кнопка помічника — іконка **«іскра»** у верхній панелі (якщо функцію увімкнено для інстансу та вашої ролі).
- Заголовок панелі: **«AI Помічник»**.
- Історія чатів зберігається **локально в браузері** — на іншому пристрої або після очищення даних сайту розмови можуть зникнути.

## Перед початком

- [x] Адміністратор увімкнув AI-помічник на інстансі.
- [x] У вашої ролі є доступ до модуля **AI-асистент**.

## Покрокова інструкція

### 1. Відкрити AI Помічник

1. Натисніть кнопку з іконкою **«іскра»** у верхній панелі.
2. Зліва або справа відкриється панель **«AI Помічник»**.
3. Якщо бачите порожній екран — текст **«Чим можу допомогти?»**; якщо вже спілкувалися — історія повідомлень.

**Порада:** панель можна закріпити зліва/справа або зробити плаваючим вікном — кнопки в заголовку панелі.

### 2. Обрати режим (за потреби)

1. Під полем вводу відкрийте список **«Режим»**.
2. Оберіть:
   - **Запитати** — тільки відповіді, без змін у системі;
   - **Агент** — звичайна робота з діями;
   - **План** — спочатку план, потім підтвердження.

### 3. Надіслати запит

1. Введіть питання або задачу в поле **«Задайте питання про вашу платформу...»**.
2. За потреби прикріпіть файл (іконка скріпки), якщо тип файлу дозволений у налаштуваннях операторської панелі.
3. Натисніть кнопку відправки або **Enter**.

Під час обробки з’являється статус (наприклад, «Шукаю в документації…», «Генерую відповідь…»). Щоб зупинити генерацію — **Стоп**.

### 4. Обрати навичку агента (опційно)

1. У полі вводу наберіть **`/`**.
2. У списку навичок (**Skills** у інтерфейсі) знайдіть потрібну область (наприклад, налаштування, клієнти).
3. Оберіть навичку — з’явиться чіп з назвою.
4. Додайте текст запиту й надішліть.

Щоб прибрати навичку — натисніть **×** на чіпі (підказка в UI: **«Прибрати skill»**).

### 5. Пройти UI-тур (якщо запропоновано)

1. Коли помічник пропонує показати шлях в інтерфейсі, у чаті з’явиться картка з кнопками **«Показати»** та **«Ні, дякую»**.
2. Натисніть **«Показати»** — на екрані з’являться покрокові підказки з підсвіткою.
3. Виконуйте кроки туру або закрийте його, якщо вже зрозуміло.

### 6. Підтвердити план (режим «План»)

1. Після запиту перегляньте блок **«План виконання»** — список кроків і рівень ризику.
2. **Підтвердити** — помічник виконує кроки.
3. **Змінити** — опишіть, що потрібно інше; з’явиться оновлений план.
4. **Скасувати** — жодних змін не буде.

### 7. Історія чатів

1. У заголовку панелі відкрийте **«Історія чатів»**.
2. **Новий чат** — окрема тема розмови.
3. Перейменування або видалення — через меню біля назви чату.

## Що відбувається після

- Відповідь з’являється в чаті; за складних дій помічник може оновити сторінку, щоб ви побачили зміни.
- Рекомендуємо перевіряти важливі результати — помічник спирається на документацію і може помилятися в складних кейсах.

## Як переконатися, що все вдалось

- Відповідь відповідає на запит і (за потреби) зміни видно в інтерфейсі після оновлення сторінки.
- У режимі **План** зміни з’являються лише після **Підтвердити**.

## Пов’язані матеріали

- [Що таке AI Помічник](../explanation/what-is-ai-assistant.md)
- [Як налаштувати доступ до AI Помічника](./configure-ai-assistant-access.md)
- [Веб-пошук і читання сайтів](./use-ai-assistant-web-research.md)
- [Довідник термінів: AI Помічник](../../product-glossary.md#ai-помічник)
- [Довідник термінів: Навички агента](../../product-glossary.md#навички-агента)
- [Головний екран після входу](./use-main-dashboard.md)