Реліз 5.3.2

Що змінилося

• Історія норм дотиків. Додано історію виконання денних норм по дотиках (контактах) оператора.
• Діалог статистики переробітку. Зʼявився діалог зі статистикою переробітку (overwork) для аналізу навантаження.
• Періоди для звітів. Розширено можливості вибору періодів для звітів та статистики.

Як змінилося

Історія норм дотиків та переробіток

Раніше: виконання денних норм по дотиках та переробітки доводилося аналізувати окремо або в обмеженому вигляді.
Тепер: доступна історія виконання норм дотиків та окремий діалог зі статистикою переробітку.
Чому це важливо: менеджери бачать, як оператори виконують норми та де виникає перевантаження.

Періоди для звітів

Раніше: вибір періодів для звітів міг бути обмежений.
Тепер: гнучкіший вибір діапазонів дат для аналітики.
Чому це важливо: зручніше будувати звіти за потрібний період.