---
title: "Реліз 5.3.2"
description: "Історія виконання норм дотиків, діалог статистики переробітку та API періодів."
---

# Реліз 5.3.2

## Що змінилося

- **Історія норм дотиків.** Додано історію виконання денних норм по дотиках (контактах) оператора.
- **Діалог статистики переробітку.** Зʼявився діалог зі статистикою переробітку (overwork) для аналізу навантаження.
- **Періоди для звітів.** Розширено можливості вибору періодів для звітів та статистики.

## Як змінилося

### Історія норм дотиків та переробіток

**Раніше:** виконання денних норм по дотиках та переробітки доводилося аналізувати окремо або в обмеженому вигляді.  
**Тепер:** доступна історія виконання норм дотиків та окремий діалог зі статистикою переробітку.  
**Чому це важливо:** менеджери бачать, як оператори виконують норми та де виникає перевантаження.

### Періоди для звітів

**Раніше:** вибір періодів для звітів міг бути обмежений.  
**Тепер:** гнучкіший вибір діапазонів дат для аналітики.  
**Чому це важливо:** зручніше будувати звіти за потрібний період.