---
title: "Реліз 5.3.0"
description: "Ручне обʼєднання тікетів."
---

# Реліз 5.3.0

## Що змінилося

- **Ручне обʼєднання тікетів.** Можливість вручну обʼєднувати повʼязані тікети в один.

## Як змінилося

**Раніше:** кілька тікетів по одному кейсу доводилося вести окремо.  
**Тепер:** оператор або супервізор може обʼєднати тікети вручну — історія збирається в одному місці.  
**Чому це важливо:** менше дублювання, повна картина по клієнту в одному тікеті.