Як переглянути стан системи?

Сторінка статусу системи дозволяє перевірити працездатність всіх ключових компонентів платформи, включаючи месенджери та внутрішні модулі. Тепер ви можете швидко визначити причину можливих проблем та переконатися у стабільності роботи інтеграцій.

Коли знадобиться

• Потрібно швидко перевірити стан всіх компонентів системи.
• Виникли проблеми з доставкою повідомлень або роботою модулів.
• Треба перевірити доступність месенджерів (Telegram, Viber, WhatsApp тощо).
• Потрібно діагностувати проблеми з операторською панеллю або іншими модулями.

Що важливо знати

• Сторінка статусу — це інструмент моніторингу, який автоматично перевіряє всі компоненти.
• Автоматичні перевірки — система виконує перевірки кожну хвилину та оновлює результати кожні 90 секунд.
• Ручний запуск — ви можете вручну запустити перевірки в будь-який момент.
• Доступ — сторінка доступна для Root користувачів за замовчуванням. Інші користувачі можуть отримати доступ, якщо адміністратор дозволив це в налаштуваннях інстансу.

Перед початком

• Ви увійшли в систему.
• У вас є доступ до Сторінки статусу (Root користувач або адміністратор надав доступ).
• Ви знаєте, де знаходиться меню допомоги в навігації.

Покрокова інструкція

1. Відкрити сторінку статусу

1. Увійдіть в систему.
2. У верхній навігації знайдіть меню допомоги (Help) або іконку з питанням.
3. У меню допомоги оберіть пункт "Сторінка статусу" або "Status Page".
   • Примітка: Якщо ви не бачите "Сторінка статусу" в меню, у вас може не бути доступу. Зверніться до адміністратора — доступ для звичайних користувачів налаштовується в Налаштуваннях інстансу.
4. Сторінка статусу відкриється з поточним станом всіх компонентів.

2. Переглянути стан компонентів

Сторінка статусу розділена на дві основні секції:

Доступність каналів комунікації

Ця секція показує стан месенджерів:

• Telegram — перевіряє доступність серверів Telegram
• Viber — перевіряє доступність серверів Viber
• WhatsApp — перевіряє доступність серверів WhatsApp
• Facebook Messenger — перевіряє доступність серверів Facebook
• Gmail — перевіряє доступність серверів Gmail

Працездатність модулів платформи

Ця секція показує стан внутрішніх модулів:

• Операторська панель — перевіряє працездатність основного інтерфейсу
• Файли та зображення — перевіряє можливість завантаження файлів
• Статистика — перевіряє доступність модуля статистики
• Fastline Pro — перевіряє працездатність модуля Fastline Pro
• Віджет — перевіряє працездатність віджета

3. Зрозуміти статуси компонентів

Кожен компонент має один з наступних статусів:

• Працює (зелений індикатор) — компонент працює нормально, проблем немає.
• Знижена працездатність (жовтий індикатор) — компонент працює, але з обмеженнями або затримками.
• Помилка (червоний індикатор) — компонент недоступний або має критичні проблеми, потрібна увага.
• Невідомо (сірий індикатор) — не вдалося визначити стан компонента, можлива проблема з перевіркою.

4. Отримати детальну інформацію

1. Наведіть курсор миші на будь-який компонент, щоб побачити tooltip з поясненням, що саме перевіряється.
2. Під назвою кожного компонента відображається час останньої перевірки.
3. Якщо компонент має проблеми (червоний або жовтий статус), ви побачите додаткову інформацію про причину проблеми.

5. Запустити перевірку вручну

1. У правому верхньому куті сторінки знайдіть кнопку "Перезапустити перевірки".
2. Натисніть на кнопку.
3. Всі компоненти покажуть індикатор "Перевіряємо..." під час виконання перевірок.
4. Після завершення перевірок статуси оновляться автоматично.
5. Ви побачите повідомлення про успішне оновлення або про помилку (якщо виникли проблеми).

6. Перевірити час останньої перевірки

1. Під заголовком сторінки відображається час останньої автоматичної перевірки.
2. Автоматичні перевірки виконуються кожну хвилину.
3. Результати на сторінці оновлюються кожні 90 секунд.

Що відбувається після

Ви маєте повну картину стану системи:

• Можете швидко визначити, де саме виникла проблема: на стороні провайдера месенджера або всередині платформи.
• Можете переконатися, що всі компоненти працюють коректно перед початком роботи.
• Можете швидко діагностувати проблеми без звернення до підтримки.

Як переконатися, що все вдалось

• Перевірте, що сторінка статусу відображається коректно з усіма компонентами.
• Переконайтеся, що статуси компонентів відображаються правильно (зелений, жовтий, червоний або сірий).
• Спробуйте запустити ручну перевірку та переконайтеся, що статуси оновлюються.
• Наведіть курсор на компоненти та перевірте, що tooltip з деталями відображається.
• Перевірте, що час останньої перевірки відображається та оновлюється.

Пов'язані матеріали

• Налаштувати інстанс
• Переглянути користувачів

Важливі примітки

• 🔍 Швидка діагностика: Сторінка статусу дозволяє миттєво визначити, де саме виникла проблема, що економить час на діагностику.
• 🔄 Автоматичний моніторинг: Система автоматично перевіряє всі компоненти, тому ви дізнаєтеся про проблеми до того, як вони вплинуть на роботу.
• ⏱️ Актуальна інформація: Результати оновлюються кожні 90 секунд, тому ви завжди маєте актуальну інформацію про стан системи.
• 👤 Доступ:
  • Root користувачі завжди мають доступ до Сторінки статусу.
  • Звичайні користувачі можуть отримати доступ, якщо адміністратор увімкнув відповідне налаштування в Налаштуваннях інстансу.
  • Змінювати це можуть лише користувачі Root.