Як налаштувати бота?

Налаштування бота дозволяє змінити параметри конкретного бота, такі як підключені канали комунікації, вебхуки, мови та інші параметри.

Коли знадобиться

  • Потрібно підключити новий канал комунікації до бота (Telegram, Viber, WhatsApp тощо).
  • Треба налаштувати вебхуки для інтеграції з зовнішніми системами.
  • Потрібно додати підтримку нових мов для бота.
  • Треба змінити інші параметри бота.

Що важливо знати

  • Канали комунікації — різні месенджери та платформи, через які бот може спілкуватися з клієнтами.
  • Вебхуки — URL-адреси для отримання подій від каналів комунікації.
  • Мови — мови, які підтримує бот для мультимовної комунікації.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами адміністратора.
  • Ви маєте дозвіл на редагування ботів (canSave).
  • У вас є бот, який потрібно налаштувати.

Покрокова інструкція

1. Відкрити налаштування бота

  1. Перейдіть до списку ботів (/settings-page/bots).
  2. Знайдіть потрібного бота в таблиці.
  3. Натисніть кнопку "Налаштування" (іконка шестерні) або перейдіть до /settings-page/bot-settings/:id.

2. Налаштувати канали комунікації

  1. У розділі "Канали" або "Channels" знайдіть список доступних каналів.
  2. Для кожного каналу:
    • Вмикніть/вимкніть канал через перемикач.
    • Налаштуйте параметри каналу (токени, ключі API тощо).
    • Скопіюйте URL вебхука для підключення каналу.

3. Налаштувати вебхуки

  1. У розділі "Webhooks" або "Hooks" знайдіть URL вебхуків для кожного каналу.
  2. Скопіюйте URL вебхука та налаштуйте його в відповідному месенджері або платформі.
  3. Перевірте підключення каналу.

4. Налаштувати мови

  1. У розділі "Мови" або "Languages" знайдіть список доступних мов.
  2. Вмикніть/вимкніть мови, які підтримує бот.
  3. Встановіть мову за замовчуванням.

5. Налаштувати інші параметри

  1. Перегляньте інші доступні параметри налаштування бота.
  2. Налаштуйте їх згідно з вашими потребами.

6. Зберегти налаштування

  1. Перевірте всі внесені зміни.
  2. Натисніть кнопку "Зберегти" або "Зберегти зміни".
  3. Дочекайтеся повідомлення про успішне збереження.

Що відбувається після

Налаштування застосовуються до бота:

  • Підключені канали комунікації стають доступними для бота.
  • Вебхуки налаштовані та готові до отримання подій.
  • Мови застосовуються до сценаріїв бота.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що канали комунікації підключені та працюють.
  • Перевірте, що вебхуки отримують події від каналів.
  • Перевірте, що мови застосовані до сценаріїв бота.

Пов'язані матеріали