Оновити файли KB

Оновлення файлів бази знань дозволяє додати нові або оновити існуючі файли в базі знань агента. Ця інструкція покаже, як оновити файли бази знань.

Коли знадобиться

  • Потрібно додати нові документи до бази знань агента.
  • Хочете оновити існуючі файли з новою інформацією.
  • Треба замінити застарілі файли новими версіями.
  • Бажаєте покращити якість інформації в базі знань.

Що важливо знати

  • Файли KB — документи, що містять інформацію для формулювання відповідей агента.
  • Файли можуть бути різних форматів (TXT, PDF, DOCX, MD тощо).
  • Оновлення файлів може вимагати повторної індексації бази знань.
  • Старі версії файлів можуть зберігатися для відстеження змін.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами інтегратора.
  • Ви перейшли в модуль FastLinePro через меню Додатки -> FastLinePro.
  • У системі є агент з базою знань.
  • У вас є нові або оновлені файли для завантаження.

Покрокова інструкція

  1. У модулі FastLinePro знайдіть потрібного агента у списку агентів.
  2. Відкрийте налаштування агента та знайдіть розділ "База знань" або "Knowledge Base".
  3. У розділі бази знань знайдіть розділ "Файли" або "Files".
  4. Для оновлення файлів:
    • Знайдіть кнопку "Оновити файли" або "Upload Files".
    • Натисніть на кнопку — відкриється діалогове вікно для завантаження файлів.
  5. У діалоговому вікні:
    • Натисніть "Вибрати файли" або перетягніть файли у вікно завантаження.
    • Оберіть файли для завантаження (можна вибрати кілька файлів одночасно).
    • Перевірте список вибраних файлів.
  6. Налаштуйте параметри оновлення (якщо доступні):
    • Режим оновлення — оберіть, чи замінювати існуючі файли або додавати нові.
    • Обробка конфліктів — визначте, як обробляти файли з однаковими назвами.
  7. Натисніть кнопку "Завантажити" або "Оновити" — файли завантажуються та обробляються.

Що відбувається після

Файли завантажено та додано до бази знань. Система може виконати індексацію файлів для подальшого використання агентом. Агент зможе використовувати нову інформацію з оновлених файлів.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що файли відображаються у списку файлів бази знань.
  • Переконайтеся, що нові або оновлені файли доступні для використання.
  • Перевірте статус індексації файлів (якщо доступний).

Інші способи

  • Можна видаляти застарілі файли перед оновленням.
  • Деякі системи дозволяють оновлювати файли через API для автоматизації.
  • Використовуйте версіонування файлів для відстеження змін у базі знань.

Пов'язані матеріали