Деактивувати KB Plugin

Деактивація KB Plugin дозволяє вимкнути функціонал синхронізації бази знань. Ця інструкція покаже, як деактивувати KB Plugin у модулі FastLinePro.

Коли знадобиться

Потрібно тимчасово вимкнути синхронізацію бази знань.
Хочете призупинити роботу плагіна для обслуговування або налаштування.
Треба вимкнути плагін для конкретного агента або всіх агентів.
Бажаєте заощадити ресурси, тимчасово відключивши автоматичну синхронізацію.

Що важливо знати

Деактивація KB Plugin — вимкнення функціоналу синхронізації бази знань.
Після деактивації синхронізація призупиняється, але налаштування зберігаються.
Агенти продовжують використовувати наявну базу знань після деактивації.
Плагін можна повторно активувати в будь-який час без втрати налаштувань.

Перед початком

Ви увійшли в систему з правами адміністратора.
Ви перейшли в модуль Fast Line Pro через Меню -> Fast Line Pro.
KB Plugin активовано та працює.

Покрокова інструкція

У модулі FastLinePro знайдіть розділ "Налаштування" або "Settings" або "Plugins".
Знайдіть розділ "KB Plugin" або "Knowledge Base Plugin" у списку плагінів або налаштувань.
У розділі KB Plugin знайдіть перемикач або кнопку "Деактивувати" або "Disable".
Натисніть на перемикач або кнопку деактивації — відкриється підтвердження (якщо доступне).
Підтвердіть деактивацію у діалоговому вікні, якщо воно з'явилося — плагін деактивується.

Що відбувається після

KB Plugin деактивовано, і автоматична синхронізація бази знань призупинена. Агенти продовжують використовувати наявну інформацію в базі знань, але нові синхронізації не виконуються.

Як переконатися, що все вдалось

Перевірте, що статус плагіна змінився на "Деактивовано" або "Disabled".
Переконайтеся, що автоматична синхронізація призупинена.
Перевірте, що налаштування плагіна збережені та доступні для повторної активації.

Інші способи

Деякі системи дозволяють деактивувати плагін для конкретних агентів окремо.
Можна налаштувати автоматичну деактивацію за певних умов.
Використовуйте планування деактивації для обслуговування системи.