Активувати KB Plugin

Активація KB Plugin дозволяє увімкнути функціонал синхронізації бази знань для агентів. Ця інструкція покаже, як активувати KB Plugin у модулі FastLinePro.

Коли знадобиться

  • Потрібно увімкнути функціонал синхронізації бази знань.
  • Хочете використовувати KB Plugin для автоматичного оновлення знань агента.
  • Треба підключити плагін до агентів для роботи з базою знань.
  • Бажаєте налаштувати інтеграцію з джерелами даних для синхронізації.

Що важливо знати

  • KB Plugin — плагін для синхронізації та управління базою знань агентів.
  • Плагін дозволяє автоматично оновлювати інформацію в базі знань з різних джерел.
  • Після активації можна налаштувати джерела синхронізації та параметри оновлення.
  • Плагін може працювати для одного або кількох агентів одночасно.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами адміністратора.
  • Ви перейшли в модуль FastLinePro через меню Додатки -> FastLinePro.
  • KB Plugin встановлено та готово до активації (якщо це необхідно).

Покрокова інструкція

  1. У модулі FastLinePro знайдіть розділ "Налаштування" або "Settings" або "Plugins".
  2. Знайдіть розділ "KB Plugin" або "Knowledge Base Plugin" у списку плагінів або налаштувань.
  3. У розділі KB Plugin знайдіть перемикач або кнопку "Активувати" або "Enable".
  4. Натисніть на перемикач або кнопку активації — плагін активується.
  5. Після активації налаштуйте базові параметри (якщо потрібно):
    • Перевірте статус активації (має відображатися "Активовано" або "Enabled").
    • Налаштуйте джерела синхронізації (якщо доступні налаштування під час активації).

Що відбувається після

KB Plugin активовано та готовий до використання. Можна налаштувати синхронізацію бази знань та підключити плагін до агентів.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що статус плагіна змінився на "Активовано".
  • Переконайтеся, що розділи налаштувань KB Plugin доступні.
  • Перевірте, що можна налаштувати синхронізацію бази знань.

Інші способи

  • Деякі системи дозволяють активувати плагін для конкретних агентів окремо.
  • Плагін може бути активований автоматично після встановлення.
  • Можна налаштувати автоматичну активацію для нових агентів.

Пов'язані матеріали