Як переглянути список оцінок та знайти потрібну?

Перегляд списку оцінок дозволяє побачити всі проведені перевірки якості та швидко знайти потрібну оцінку через швидкий пошук та фільтри.

Коли знадобиться

  • Потрібно побачити всі оцінки якості в системі.
  • Треба знайти конкретну оцінку за ID діалогу, оператором або чек-листом.
  • Потрібно відфільтрувати оцінки за різними критеріями (період, статус, оператор тощо).

Що важливо знати

  • Список оцінок — таблиця з усіма оцінками якості діалогів.
  • Швидкий пошук — поле для швидкого пошуку за ID діалогу, назвою діалогу, ім'ям оператора або назвою чек-листу.
  • Фільтри — детальні фільтри для пошуку оцінок за різними критеріями.
  • Експорт — можна експортувати відфільтровані оцінки у CSV.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами QA Lead або QA Specialist.
  • Ви перейшли в модуль Quality Assurance через меню Додатки -> Quality Assurance.

Покрокова інструкція

1. Відкрити список оцінок

  1. У модулі Quality Assurance перейдіть до розділу "Assessments" (Оцінки).
  2. Система автоматично завантажує список оцінок з фільтрами за замовчуванням (останній місяць, всі статуси).

2. Переглянути список оцінок

  1. У таблиці ви побачите колонки:
    • ID — унікальний ідентифікатор оцінки
    • Діалог — ID та назва діалогу (формат "ID - Title")
    • Чек-лист — назва використаного чек-листу
    • Оператор — ім'я та прізвище оператора
    • Бал — загальний бал оцінки
    • Критичні — кількість критичних порушень
    • Дата — дата проведення оцінки
    • Статус — статус оцінки (evaluated, approved)
  2. Використовуйте сортування, натискаючи на заголовки колонок.

3. Використати швидкий пошук

  1. У верхній частині сторінки знайдіть поле "Quick Search" (Швидкий пошук) з іконкою пошуку.
  2. Введіть текст у поле пошуку:
    • ID діалогу (наприклад, "12345")
    • Назву діалогу
    • Ім'я оператора
    • Назву чек-листу
  3. Система автоматично виконує пошук з затримкою 400ms під час введення.
  4. Таблиця оновлюється з результатами пошуку.
  5. Щоб очистити пошук, видаліть текст з поля.

4. Застосувати фільтри

  1. У бічній панелі знайдіть фільтри:
    • Період — виберіть дати від/до для фільтрації за періодом.
    • Статус — виберіть статус оцінки (evaluated, approved).
    • Оператор — виберіть оператора зі списку.
    • Чек-лист — виберіть чек-лист зі списку.
    • Діапазон балів — введіть мінімальний та максимальний бал.
    • Критичні порушення — вмикніть, якщо потрібно показати тільки оцінки з критичними порушеннями.
    • Пошук — додатковий пошук за ID діалогу, оператором або чек-листом.
  2. Фільтри Select оновлюються миттєво.
  3. Фільтри Input (пошук, діапазон балів) оновлюються з затримкою 2.5 секунди або після натискання Enter.
  4. Таблиця автоматично оновлюється з урахуванням фільтрів.

5. Експортувати оцінки

  1. Після застосування фільтрів та пошуку натисніть кнопку "Експорт" (Export) на панелі інструментів.
  2. Система виконує запит до API з усіма активними фільтрами (включаючи Quick Search).
  3. Браузер автоматично завантажує CSV файл з назвою assessments_export.csv.
  4. Файл містить колонки: id, dialog (ID - Title), checklist, operator (ім'я + прізвище), score, critical_count, status, assessed_at.

6. Перейти до деталей оцінки

  1. Натисніть на рядок таблиці або ID оцінки.
  2. Відкривається сторінка з деталями оцінки для перегляду та редагування.

Що відбувається після

Ви бачите список оцінок з можливістю:

  • Швидкого пошуку потрібної оцінки.
  • Фільтрації за різними критеріями.
  • Експорту даних для аналізу.
  • Переходу до деталей оцінки.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що таблиця відображає оцінки згідно з фільтрами та пошуком.
  • Спробуйте знайти конкретну оцінку через Quick Search та переконайтеся, що пошук працює.
  • Експортуйте оцінки та перевірте, що CSV файл містить правильні дані.

Пов'язані матеріали

Важливі примітки

  • 🔍 Швидкий пошук: Quick Search працює разом з іншими фільтрами — результати пошуку також фільтруються за активними фільтрами.
  • 📊 Експорт: Експорт включає всі активні фільтри та Quick Search — ви отримаєте тільки відфільтровані дані.
  • ⚡ Автоматичне оновлення: Таблиця автоматично оновлюється при зміні фільтрів — не потрібно натискати кнопку "Оновити".