Підтримка зображень HEIC/HEIF (фото з iPhone)
Платформа приймає фотографії у форматі HEIC/HEIF — це стандартний формат знімків на iPhone та інших пристроях Apple. Користувачам не потрібно конвертувати фото вручну: система автоматично обробляє такі файли.
Що це означає
- HEIC/HEIF — формат зображень, який за замовчуванням використовується на iPhone для економії місця. Раніше такі файли часто не приймалися в веб-сервісах.
- Платформа ConnectiveOne тепер приймає HEIC/HEIF у всіх каналах комунікації: Operator Panel, віджет, email-чат, Kwizbot (сценарії).
- Автоматична конвертація — при збереженні на сервері HEIC/HEIF конвертується в JPEG. Збережений файл завжди у форматі JPEG; посилання вказує на JPEG.
- Превʼю — перед відправкою локальний .heic показується як зображення; після збереження превʼю береться з JPEG.
Де працює
| Канал | Підтримка |
|---|---|
| Operator Panel | Завантаження вкладень у діалозі, відправка файлів, Kwizbot (сценарії) |
| Віджет | Клієнти можуть надсилати фото з iPhone |
| Вкладення з листів (включно з Mailgun) |
Для операторів
Якщо клієнт надсилає фото з iPhone — нічого додатково робити не потрібно. Файл приймається, конвертується та зберігається як звичайне зображення. Превʼю відображається коректно.