Надіслати розсилку обраним клієнтам

Розсилка обраним клієнтам дозволяє відправити повідомлення вибраній групі клієнтів через відповідні канали комунікації. Ця інструкція покаже, як вибрати клієнтів та надіслати їм розсилку.

Коли знадобиться

  • Потрібно надіслати повідомлення конкретній групі клієнтів.
  • Хочете проінформувати клієнтів про акцію, новини або оновлення.
  • Треба відправити персоналізовані повідомлення вибраним клієнтам.
  • Бажаєте використати відфільтрований список клієнтів для розсилки.

Що важливо знати

  • Розсилка — масове надсилання повідомлень вибраним клієнтам.
  • Можна вибрати клієнтів вручну або використати фільтри для автоматичного відбору.
  • Повідомлення відправляються через активні канали комунікації клієнтів.
  • Розсилка може містити текст, зображення, файли та інші медіа.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами оператора.
  • Ви перейшли в модуль BroadcastUsers через меню Додатки -> BroadcastUsers.
  • У вас є список клієнтів для розсилки (обрані вручну або відфільтровані).
  • У вас є готовий текст повідомлення для розсилки.

Покрокова інструкція

  1. У модулі BroadcastUsers знайдіть або відфільтруйте клієнтів, яким потрібно надіслати розсилку.
  2. Виберіть клієнтів для розсилки:
    • Для вибору вручну використайте чекбокси біля імен клієнтів у списку.
    • Або застосуйте фільтри для автоматичного відбору групи клієнтів.
  3. Знайдіть кнопку "Надіслати розсилку" або "Відправити повідомлення" (зазвичай розташована над списком клієнтів).
  4. У діалоговому вікні створення розсилки:
    • Введіть текст повідомлення, який буде відправлено клієнтам.
    • Оберіть канали комунікації, через які відправити розсилку (якщо є вибір).
    • Додайте вкладення (зображення, файли), якщо потрібно.
    • Перевірте кількість обраних клієнтів, яким буде надіслано повідомлення.
  5. Натисніть кнопку "Надіслати" або "Відправити" — розсилка відправляється обраним клієнтам.

Що відбувається після

Розсилка надіслана обраним клієнтам через активні канали комунікації. Ви можете відстежувати статус доставки та результати розсилки у логах або статистиці.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що повідомлення відправлено та клієнти отримали його.
  • Перегляньте статистику доставки, якщо вона доступна.
  • Переконайтеся, що кількість отримувачів відповідає кількості обраних клієнтів.

Інші способи

  • Можна запланувати розсилку на певний час замість миттєвої відправки.
  • Використовуйте шаблони повідомлень для швидкого створення розсилок.
  • Деякі системи дозволяють персоналізувати повідомлення за допомогою змінних (ім'я клієнта, дата тощо).

Пов'язані матеріали