Надіслати розсилку обраним клієнтам

Розсилка обраним клієнтам дозволяє відправити повідомлення вибраній групі клієнтів через відповідні канали комунікації. Ця інструкція покаже, як вибрати клієнтів та надіслати їм розсилку.

Коли знадобиться

Потрібно надіслати повідомлення конкретній групі клієнтів.
Хочете проінформувати клієнтів про акцію, новини або оновлення.
Треба відправити персоналізовані повідомлення вибраним клієнтам.
Бажаєте використати відфільтрований список клієнтів для розсилки.

Що важливо знати

Розсилка — масове надсилання повідомлень вибраним клієнтам.
Можна вибрати клієнтів вручну або використати фільтри для автоматичного відбору.
Повідомлення відправляються через активні канали комунікації клієнтів.
Розсилка може містити текст, зображення, файли та інші медіа.

Перед початком

Ви увійшли в систему з правами оператора.
Ви перейшли в модуль Клієнти через Меню -> Клієнти.
У вас є список клієнтів для розсилки (обрані вручну або відфільтровані).
У вас є готовий текст повідомлення для розсилки.

Покрокова інструкція

У модулі «Клієнти» знайдіть або відфільтруйте клієнтів, яким потрібно надіслати розсилку.
Виберіть клієнтів для розсилки:
- Для вибору вручну використайте чекбокси біля імен клієнтів у списку.
- Або застосуйте фільтри для автоматичного відбору групи клієнтів.
Знайдіть кнопку "Надіслати розсилку" або "Відправити повідомлення" (зазвичай розташована над списком клієнтів).
У діалоговому вікні створення розсилки:
- Введіть текст повідомлення, який буде відправлено клієнтам.
- Оберіть канали комунікації, через які відправити розсилку (якщо є вибір).
- Додайте вкладення (зображення, файли), якщо потрібно.
- Перевірте кількість обраних клієнтів, яким буде надіслано повідомлення.
Натисніть кнопку "Надіслати" або "Відправити" — розсилка відправляється обраним клієнтам.

Що відбувається після

Розсилка надіслана обраним клієнтам через активні канали комунікації. Ви можете відстежувати статус доставки та результати розсилки у логах або статистиці.

Як переконатися, що все вдалось

Перевірте, що повідомлення відправлено та клієнти отримали його.
Перегляньте статистику доставки, якщо вона доступна.
Переконайтеся, що кількість отримувачів відповідає кількості обраних клієнтів.

Інші способи

Можна запланувати розсилку на певний час замість миттєвої відправки.
Використовуйте шаблони повідомлень для швидкого створення розсилок.
Деякі системи дозволяють персоналізувати повідомлення за допомогою змінних (ім'я клієнта, дата тощо).