Шукати клієнтів за файлом

Пошук клієнтів за файлом дозволяє знайти клієнтів у системі на основі списку ідентифікаторів (телефонів, email, chat_id) з завантаженого файлу. Ця інструкція покаже, як завантажити файл з даними та знайти відповідних клієнтів.

Коли знадобиться

  • Потрібно знайти клієнтів за списком телефонів або email з іншої системи.
  • Хочете імпортувати список клієнтів з файлу для подальшої роботи.
  • Треба перевірити наявність клієнтів у системі на основі зовнішнього списку.
  • Бажаєте масово знайти клієнтів для розсилки або інших операцій.

Що важливо знати

  • Пошук за файлом — завантаження файлу з ідентифікаторами клієнтів для пошуку у системі.
  • Підтримувані формати файлів: CSV, XLS, XLSX, TXT.
  • Файл повинен містити колонку з ідентифікаторами (телефон, email, chat_id).
  • Система знайде відповідних клієнтів та відобразить результат пошуку.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами інтегратора.
  • Ви перейшли в модуль BroadcastUsers через меню Додатки -> BroadcastUsers.
  • У вас є файл зі списком ідентифікаторів клієнтів (телефонів, email тощо).

Покрокова інструкція

  1. У модулі BroadcastUsers знайдіть кнопку "Шукати за файлом" або "Імпортувати список" (зазвичай розташована над списком клієнтів або в меню дій).
  2. Натисніть на кнопку — відкриється діалогове вікно для завантаження файлу.
  3. У діалоговому вікні:
    • Натисніть кнопку "Вибрати файл" або перетягніть файл у вікно завантаження.
    • Оберіть файл зі списком ідентифікаторів (CSV, XLS, XLSX, TXT).
  4. Налаштуйте параметри імпорту:
    • Оберіть тип ідентифікатора — телефон, email, chat_id тощо.
    • Вкажіть номер колонки або назву колонки з ідентифікаторами (якщо файл містить заголовки).
    • Перевірте налаштування роздільників (для CSV файлів).
  5. Натисніть кнопку "Шукати" або "Завантажити та знайти" — система обробить файл та знайде відповідних клієнтів.
  6. Перегляньте результати пошуку:
    • Знайдені клієнти відображаються у списку.
    • Можна переглянути статистику (скільки клієнтів знайдено, скільки не знайдено).

Що відбувається після

Система знайшла клієнтів на основі ідентифікаторів з файлу, і вони відображаються у списку. Ви можете виконати дії зі знайденими клієнтами (розсилка, експорт, редагування).

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що файл завантажено та оброблено успішно.
  • Переконайтеся, що знайдені клієнти відображаються у списку.
  • Перевірте статистику пошуку, щоб переконатися, що більшість клієнтів знайдено.

Інші способи

  • Можна зберегти результати пошуку як сегмент для подальшого використання.
  • Деякі системи дозволяють імпортувати нових клієнтів, якщо вони не знайдені.
  • Використовуйте різні формати файлів залежно від джерела даних.

Пов'язані матеріали