# Шукати клієнтів за файлом

Пошук клієнтів за файлом дозволяє знайти клієнтів у системі на основі списку ідентифікаторів (телефонів, email, chat_id) з завантаженого файлу. Ця інструкція покаже, як завантажити файл з даними та знайти відповідних клієнтів.

## Коли знадобиться

- Потрібно знайти клієнтів за списком телефонів або email з іншої системи.
- Хочете імпортувати список клієнтів з файлу для подальшої роботи.
- Треба перевірити наявність клієнтів у системі на основі зовнішнього списку.
- Бажаєте масово знайти клієнтів для розсилки або інших операцій.

## Що важливо знати

- **Пошук за файлом** — завантаження файлу з ідентифікаторами клієнтів для пошуку у системі.
- Підтримувані формати файлів: CSV, XLS, XLSX, TXT.
- Файл повинен містити колонку з ідентифікаторами (телефон, email, chat_id).
- Система знайде відповідних клієнтів та відобразить результат пошуку.

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в систему з правами інтегратора.
- [x] Ви перейшли в модуль **Клієнти** через `Меню -> Клієнти`.
- [x] У вас є файл зі списком ідентифікаторів клієнтів (телефонів, email тощо).

## Покрокова інструкція

1. У модулі «Клієнти» знайдіть кнопку **«Шукати за файлом»** або **«Імпортувати список»** (зазвичай розташована над списком клієнтів або в меню дій).
2. Натисніть на кнопку — відкриється діалогове вікно для завантаження файлу.
3. У діалоговому вікні:
   - Натисніть кнопку **"Вибрати файл"** або перетягніть файл у вікно завантаження.
   - Оберіть файл зі списком ідентифікаторів (CSV, XLS, XLSX, TXT).
4. Налаштуйте параметри імпорту:
   - Оберіть **тип ідентифікатора** — телефон, email, chat_id тощо.
   - Вкажіть **номер колонки** або назву колонки з ідентифікаторами (якщо файл містить заголовки).
   - Перевірте налаштування роздільників (для CSV файлів).
5. Натисніть кнопку **"Шукати"** або **"Завантажити та знайти"** — система обробить файл та знайде відповідних клієнтів.
6. Перегляньте результати пошуку:
   - Знайдені клієнти відображаються у списку.
   - Можна переглянути статистику (скільки клієнтів знайдено, скільки не знайдено).

## Що відбувається після

Система знайшла клієнтів на основі ідентифікаторів з файлу, і вони відображаються у списку. Ви можете виконати дії зі знайденими клієнтами (розсилка, експорт, редагування).

## Як переконатися, що все вдалось

- Перевірте, що файл завантажено та оброблено успішно.
- Переконайтеся, що знайдені клієнти відображаються у списку.
- Перевірте статистику пошуку, щоб переконатися, що більшість клієнтів знайдено.

## Інші способи

- Можна зберегти результати пошуку як сегмент для подальшого використання.
- Деякі системи дозволяють імпортувати нових клієнтів, якщо вони не знайдені.
- Використовуйте різні формати файлів залежно від джерела даних.

## Пов'язані матеріали

- [Створити сегмент за фільтрами](/uk/broadcastusers/how-to/create-segment-by-filters.md)
- [Відфільтрувати клієнтів](/uk/broadcastusers/how-to/filter-clients.md)
- [Експортувати дані клієнтів](/uk/broadcastusers/how-to/export-clients-data.md)