Як зберегти дані зі сценарію в Custom Data?

Збереження даних зі сценарію дозволяє автоматично зберігати відповіді користувачів у таблицю Custom Data. Це дозволяє накопичувати дані про взаємодію з користувачами та використовувати їх для подальшого аналізу або автоматизації.

Коли знадобиться

  • Потрібно зберігати відповіді користувачів для подальшого аналізу.
  • Треба накопичувати дані про взаємодію з клієнтами.
  • Потрібно автоматично записувати інформацію, яку вводить користувач у боті.

Що важливо знати

  • Збереження в Custom Data — опція в компонентах "Очікування відповіді" та "Повідомлення з клавіатурою".
  • Збереження відбувається не одразу, а після виконання дії в сценарії.
  • Потрібно попередньо створити модель Custom Data з відповідними полями.
  • Дані зберігаються автоматично після проходження користувачем відповідного блоку.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами інтегратора або адміністратора.
  • У системі є створена модель Custom Data з потрібними полями.
  • Ви маєте доступ до конструктора сценаріїв.

Покрокова інструкція

  1. Перейдіть у конструктор сценаріїв бота.
  2. Відкрийте компонент "Очікування відповіді" або "Повідомлення з клавіатурою", з якого потрібно зберігати дані.
  3. У налаштуваннях компонента знайдіть опцію "Зберегти в Custom Data".
  4. Увімкніть опцію "Зберегти в Custom Data".
  5. Оберіть таблицю (модель), в яку зберігати дані, зі списку доступних моделей.
  6. Вкажіть стовпець (поле), куди записувати відповідь користувача.
  7. Збережіть зміни в компоненті та сценарії.

⚠️ Важливо: Збереження відбувається не одразу, а після виконання дії в сценарії. Переконайтеся, що після блоку зі збереженням є дія, яка виконається.

Що відбувається після

Після того, як користувач пройде блок з увімкненою опцією "Зберегти в Custom Data", його відповідь автоматично збережеться в указану таблицю та стовпець. Дані стануть доступними для перегляду в модулі Custom Data та можуть використовуватися в інших частинах системи.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що опція "Зберегти в Custom Data" увімкнена в компоненті.
  • Переконайтеся, що обрана правильна таблиця та стовпець.
  • Протестуйте сценарій, ввівши тестову відповідь, та перевірте, що дані збереглися в Custom Data.

Пов'язані матеріали