Як підключити Gmail до ConnectiveOne

Підключіть Gmail до ConnectiveOne для обробки вхідних листів та відправки відповідей через операторську панель.

Передумови

  • Gmail аккаунт
  • Права адміністратора інстансу (для налаштування instance settings)

Налаштування інстансу

Примітка: Ці налаштування виконують адміністратори. Для внесення змін зверніться до техпідтримки.

У налаштуваннях інстансу створіть наступні налаштування:

  • Ключ: project_nameЗначення: engine-{{назва_інстансу}} (як в посиланні {{назва_інстансу}}.connectiveone.io)

  • Ключ: email_proxyЗначення: https://gprx.connectiveone.io/api/auth/

Підключення Gmail

  1. Перейдіть в Налаштування ботів → оберіть потрібного бота
  2. Знайдіть розділ Email integration
  3. Натисніть кнопку Sign in
  4. Введіть електронну адресу Gmail та натисніть Далі
  5. Введіть пароль та натисніть Далі

Додаткові налаштування

  1. Натисніть Додаткові налаштування

Якщо застосунок заблоковано

Якщо застосунок заблоковано Google:

  1. Натисніть Перейти на сторінку "ConnectiveOne.io" (небезпечно)
  2. Натисніть Продовжити

Примітка: Ця процедура тимчасова, поки спеціалісти з Google перевіряють наш застосунок.

  1. Відмітьте чекбокс Вибрати всі
  2. Натисніть Продовжити

Після цього сторінка закриється і в ConnectiveOne буде відображено успішне підключення до Gmail.

Налаштування сценарію

Після успішного підключення створіть підключення до оператора в сценарії, щоб оператори могли відповідати на листи.

Після підключення

Після успішного підключення вся пошта, що приходить на вказаний email, буде відображатися в операторській панелі. Оператори зможуть відповідати від імені цієї пошти.

Вирішення проблем

Якщо виникли проблеми з інтеграцією пошти, зверніться до представників ConnectiveOne для отримання допомоги.

Пов'язані статті