# Як підключити Gmail до ConnectiveOne

Підключіть Gmail до ConnectiveOne для обробки вхідних листів та відправки відповідей через операторську панель.

## Передумови

- Gmail аккаунт
- Права адміністратора інстансу (для налаштування instance settings)

## Налаштування інстансу

**Примітка:** Ці налаштування виконують адміністратори. Для внесення змін зверніться до техпідтримки.

У налаштуваннях інстансу створіть наступні налаштування:

- **Ключ:** `project_name`
  **Значення:** `engine-{{назва_інстансу}}` (як в посиланні `{{назва_інстансу}}.connectiveone.io`)

- **Ключ:** `email_proxy`
  **Значення:** `https://gprx.connectiveone.io/api/auth/`

## Підключення Gmail

1. Перейдіть в **Налаштування ботів** → оберіть потрібного бота
2. Знайдіть розділ **Email integration**
3. Натисніть кнопку **Sign in**
4. Введіть електронну адресу Gmail та натисніть **Далі**
5. Введіть пароль та натисніть **Далі**

## Додаткові налаштування

1. Натисніть **Додаткові налаштування**

### Якщо застосунок заблоковано

Якщо застосунок заблоковано Google:

1. Натисніть **Перейти на сторінку "ConnectiveOne.io" (небезпечно)**
2. Натисніть **Продовжити**

**Примітка:** Ця процедура тимчасова, поки спеціалісти з Google перевіряють наш застосунок.

3. Відмітьте чекбокс **Вибрати всі**
4. Натисніть **Продовжити**

Після цього сторінка закриється і в ConnectiveOne буде відображено успішне підключення до Gmail.

## Налаштування сценарію

Після успішного підключення створіть підключення до оператора в сценарії, щоб оператори могли відповідати на листи.

## Після підключення

Після успішного підключення вся пошта, що приходить на вказаний email, буде відображатися в операторській панелі. Оператори зможуть відповідати від імені цієї пошти.

## Вирішення проблем

Якщо листи не потрапляють у ConnectiveOne, перевірте OAuth-підключення та **spam-фільтри Gmail** — листи з папки Спам система не забирає. Див. [Gmail: налаштування Спаму](/uk/channels/how-to/gmail-spam-settings.md).

Якщо виникли інші проблеми з інтеграцією пошти, зверніться до представників ConnectiveOne для отримання допомоги.

## Пов'язані статті

- [Gmail: як зменшити потрапляння листів у Спам](/uk/channels/how-to/gmail-spam-settings.md)
- [Підключення Outlook](/uk/channels/how-to/connect-outlook.md)