Як підключити WhatsApp до ConnectiveOne
Підключіть WhatsApp Business API до ConnectiveOne для обробки повідомлень клієнтів через WhatsApp.
Передумови
- Аккаунт у сервісі 360dialog або SendPulse
- API-ключ від провайдера
Реєстрація в 360dialog
- Зареєструйтеся на 360dialog
- Після реєстрації отримайте:
- API-ключ
- Адресу для звернень (API URL)
Підключення до ConnectiveOne
- Перейдіть в Налаштування ботів → оберіть потрібного бота
- У розділі Канали знайдіть WhatsApp
- Заповніть поля:
- WhatsApp token — вставте отриманий API-ключ
- WhatsApp service — введіть
360dialog - WhatsApp api url — вкажіть адресу від 360dialog
- Натисніть Прив'язати
Типові значення:
- WhatsApp service:
360dialog - WhatsApp api URL:
https://waba.360dialog.io
Після успішного підключення з'явиться зелена іконка біля назви каналу.
Альтернативні провайдери
Підключення через SendPulse
Детальні інструкції з підключення через SendPulse доступні у представників ConnectiveOne.
Підключення через 360dialog Sandbox
Для тестування можна використовувати пісочницю 360dialog. Детальні інструкції доступні у представників ConnectiveOne.
Після підключення
Після успішного підключення всі повідомлення, надіслані на підключений номер WhatsApp, будуть оброблятися сценарієм бота, до якого відбулася прив'язка.
Номерні повідомлення
Є можливість підключення номерних повідомлень через e-chat або інші платформи. Для деталей зверніться до представників ConnectiveOne або дивіться Підключення номерних повідомлень через e-chat.