Як підключити Telegram до ConnectiveOne
Підключіть Telegram-бота до ConnectiveOne для обробки повідомлень клієнтів через Telegram.
Передумови
- Аккаунт Telegram
- Доступ до BotFather
Створення бота через BotFather
- Перейдіть до BotFather в Telegram
- Відправте команду
/newbot - Введіть ім'я бота (відображається в чатах та контактах)
- Введіть username бота (має закінчуватися на "bot", наприклад:
MyCompanyBot) - Скопіюйте отриманий токен
Підключення до ConnectiveOne
- Перейдіть в Налаштування ботів → оберіть потрібного бота
- У розділі Канали знайдіть Telegram
- Вставте отриманий токен в поле Telegram Token
- Натисніть Підключити
Після успішного підключення з'явиться зелена іконка біля назви каналу.
Додаткові налаштування
Налаштування команд бота
Команди налаштовуються через BotFather:
- Відправте
/setcommandsв BotFather - Оберіть вашого бота
- Введіть список команд у форматі:
command1 - Опис команди 1 command2 - Опис команди 2
Налаштування приватності в групах
Якщо бот працює в групах, налаштуйте приватність через BotFather командою /setprivacy.
Передача прав на бота
Якщо потрібно передати права на бота іншому користувачу, використовуйте команду /transfer в BotFather.
Deep Links
Telegram підтримує deep links для запуску сценаріїв. Детальніше про налаштування deep links зверніться до представників ConnectiveOne або дивіться Запуск сценарію через deeplink.
Номерні повідомлення
Є можливість підключення номерних повідомлень через e-chat або інші платформи. Для деталей зверніться до представників ConnectiveOne або дивіться Підключення номерних повідомлень через e-chat.