Як підключити Telegram до ConnectiveOne

Підключіть Telegram-бота до ConnectiveOne для обробки повідомлень клієнтів через Telegram.

Передумови

  • Аккаунт Telegram
  • Доступ до BotFather

Створення бота через BotFather

  1. Перейдіть до BotFather в Telegram
  2. Відправте команду /newbot
  3. Введіть ім'я бота (відображається в чатах та контактах)
  4. Введіть username бота (має закінчуватися на "bot", наприклад: MyCompanyBot)
  5. Скопіюйте отриманий токен

Підключення до ConnectiveOne

  1. Перейдіть в Налаштування ботів → оберіть потрібного бота
  2. У розділі Канали знайдіть Telegram
  3. Вставте отриманий токен в поле Telegram Token
  4. Натисніть Підключити

Після успішного підключення з'явиться зелена іконка біля назви каналу.

Додаткові налаштування

Налаштування команд бота

Команди налаштовуються через BotFather:

  1. Відправте /setcommands в BotFather
  2. Оберіть вашого бота
  3. Введіть список команд у форматі:
    command1 - Опис команди 1
command2 - Опис команди 2

Налаштування приватності в групах

Якщо бот працює в групах, налаштуйте приватність через BotFather командою /setprivacy.

Передача прав на бота

Якщо потрібно передати права на бота іншому користувачу, використовуйте команду /transfer в BotFather.

Telegram підтримує deep links для запуску сценаріїв. Детальніше про налаштування deep links зверніться до представників ConnectiveOne або дивіться Запуск сценарію через deeplink.

Номерні повідомлення

Є можливість підключення номерних повідомлень через e-chat або інші платформи. Для деталей зверніться до представників ConnectiveOne або дивіться Підключення номерних повідомлень через e-chat.

Пов'язані статті