Налаштувати підпис

Підпис автоматично додається до повідомлень, які ви відправляєте клієнтам. Ця інструкція покаже, як налаштувати підпис у профілі, щоб він відображався у всіх ваших відповідях.

Коли знадобиться

  • Потрібно додати підпис до всіх відправлених повідомлень.
  • Хочете оновити інформацію у підписі (ім'я, посада, контакти).
  • Треба налаштувати форматування підпису (HTML або текст).
  • Бажаєте використовувати різні підписи для різних ботів або каналів.

Що важливо знати

  • Підпис — текст, який автоматично додається в кінець повідомлень оператора.
  • Підпис може містити HTML-форматування для виділення тексту, посилань тощо.
  • Підпис застосовується до всіх повідомлень, які ви відправляєте клієнтам.
  • Деякі системи дозволяють налаштувати різні підписи для різних каналів.

Перед початком

  • Ви увійшли в систему з правами оператора.
  • Ви перейшли в модуль Profile через меню або іконку профілю.
  • У вас є доступ до розділу налаштувань профілю.

Покрокова інструкція

  1. У модулі Profile знайдіть розділ "Підпис" або "Signature".
  2. У полі редагування введіть текст підпису:
    • Ваше ім'я та прізвище.
    • Посада або відділ (за потреби).
    • Контактна інформація (телефон, email).
    • Додаткова інформація (графік роботи, соціальні мережі).
  3. Використайте форматування (якщо доступне):
    • Жирний текст для виділення імені.
    • Курсив для додаткової інформації.
    • Посилання на веб-сайт або соціальні мережі.
  4. Перегляньте попередній перегляд підпису (якщо доступно), щоб переконатися, що він відображається коректно.
  5. Натисніть кнопку "Зберегти" — підпис збережено та буде автоматично додаватися до всіх ваших повідомлень.

Що відбувається після

Підпис збережено та автоматично додається до всіх повідомлень, які ви відправляєте клієнтам. Клієнти побачать ваш підпис у кінці кожного повідомлення.

Як переконатися, що все вдалось

  • Перевірте, що підпис збережено у профілі.
  • Відправте тестове повідомлення клієнту та переконайтеся, що підпис додався.
  • Перевірте, що форматування відображається коректно.

Інші способи

  • Можна налаштувати різні підписи для різних каналів (якщо така функція доступна).
  • Використовуйте змінні для автоматичного заповнення інформації (наприклад, поточна дата).
  • Деякі системи дозволяють використовувати зображення або логотипи в підписі.

Пов'язані матеріали