Як протестувати канал нотифікацій

Перед використанням каналу доставки для нотифікацій рекомендується протестувати його, щоб переконатися що він працює правильно.

Коли знадобиться

  • Ви налаштували новий канал (Telegram, Viber, браузерні нотифікації)
  • Ви хочете перевірити що канал працює перед використанням
  • Ви отримуєте помилки при відправці нотифікацій

Що важливо знати

  • Тестова нотифікація — відправляється тільки через вказаний канал (не через всі)
  • Тест не впливає на налаштування — тестова нотифікація не змінює ваші налаштування
  • Підключені канали — для Telegram/Viber потрібна прив'язка перед тестуванням

Перед початком

  • Канал налаштований (для Email/Telegram/Viber — налаштований адміністратором)
  • Канал підключений (для Telegram/Viber — прив'язаний)
  • Ви увійшли в систему

Кроки

1. Відкрийте налаштування нотифікацій

Перейдіть в Профіль → Сповіщення → вкладка Канали.

2. Знайдіть потрібний канал

Прокрутіть до потрібного каналу в списку каналів:

  • Сповіщення в дзвоник
  • Банерні сповіщення
  • Email
  • Telegram
  • Viber
  • Браузерні нотифікації

3. Натисніть "Тест"

Натисніть кнопку "Тестувати" біля каналу.

4. Перевірте результат

Залежно від каналу:

  • Сповіщення в дзвоник — нотифікація з'явиться в колокольчику
  • Банерні сповіщення — банерне сповіщення з'явиться в правому верхньому куті
  • Email — тестова нотифікація прийде на email з профілю
  • Telegram — тестова нотифікація прийде в Telegram
  • Viber — тестова нотифікація прийде в Viber
  • Браузерні нотифікації — системна нотифікація браузера з'явиться

5. Перевірте повідомлення про результат

Система покаже повідомлення про результат тестування:

  • Успіх — "Тестова нотифікація відправлена через {channel}"
  • Помилка — деталі помилки (наприклад, "Канал не підключений")

Результат

Після успішного тестування ви можете:

  • Використовувати канал для нотифікацій
  • Бути впевненими що канал працює правильно
  • Виявити проблеми до використання каналу

Проблеми та рішення

Канал не підключений

Проблема: Помилка "Канал не підключений" для Telegram/Viber

Рішення:

Канал не налаштований

Проблема: Помилка "Канал не налаштований" для Email/Telegram/Viber

Рішення:

  • Перевірте що канал налаштований адміністратором
  • Зверніться до адміністратора для перевірки конфігурації каналу

Тестова нотифікація не прийшла

Проблема: Після тестування нотифікація не прийшла

Рішення:

  • Перевірте що канал підключений та налаштований
  • Перевірте налаштування браузера (для браузерних нотифікацій)
  • Перевірте налаштування додатку (для Telegram/Viber)
  • Спробуйте протестувати знову
  • Перевірте консоль браузера на помилки (F12 → Console)

Помилка відправки

Проблема: Помилка "Не вдалося відправити тестову нотифікацію"

Рішення:

  • Перевірте що ви увійшли в систему
  • Перевірте що канал налаштований та підключений
  • Спробуйте оновити сторінку та повторити спробу
  • Зверніться до адміністратора для перевірки конфігурації каналу

Важливо

  • При тестуванні відправляється тільки через вказаний канал (не через всі)
  • Тестова нотифікація не впливає на ваші налаштування
  • Якщо канал не підключений (Telegram/Viber), спочатку виконайте прив'язку

Пов'язані інструкції