Як протестувати канал нотифікацій
Перед використанням каналу доставки для нотифікацій рекомендується протестувати його, щоб переконатися що він працює правильно.
Коли знадобиться
- Ви налаштували новий канал (Telegram, Viber, браузерні нотифікації)
- Ви хочете перевірити що канал працює перед використанням
- Ви отримуєте помилки при відправці нотифікацій
Що важливо знати
- Тестова нотифікація — відправляється тільки через вказаний канал (не через всі)
- Тест не впливає на налаштування — тестова нотифікація не змінює ваші налаштування
- Підключені канали — для Telegram/Viber потрібна прив'язка перед тестуванням
Перед початком
- Канал налаштований (для Email/Telegram/Viber — налаштований адміністратором)
- Канал підключений (для Telegram/Viber — прив'язаний)
- Ви увійшли в систему
Кроки
1. Відкрийте налаштування нотифікацій
Перейдіть в Профіль → Сповіщення → вкладка Канали.
2. Знайдіть потрібний канал
Прокрутіть до потрібного каналу в списку каналів:
- Сповіщення в дзвоник
- Банерні сповіщення
- Telegram
- Viber
- Браузерні нотифікації
3. Натисніть "Тест"
Натисніть кнопку "Тестувати" біля каналу.
4. Перевірте результат
Залежно від каналу:
- Сповіщення в дзвоник — нотифікація з'явиться в колокольчику
- Банерні сповіщення — банерне сповіщення з'явиться в правому верхньому куті
- Email — тестова нотифікація прийде на email з профілю
- Telegram — тестова нотифікація прийде в Telegram
- Viber — тестова нотифікація прийде в Viber
- Браузерні нотифікації — системна нотифікація браузера з'явиться
5. Перевірте повідомлення про результат
Система покаже повідомлення про результат тестування:
- Успіх — "Тестова нотифікація відправлена через {channel}"
- Помилка — деталі помилки (наприклад, "Канал не підключений")
Результат
Після успішного тестування ви можете:
- Використовувати канал для нотифікацій
- Бути впевненими що канал працює правильно
- Виявити проблеми до використання каналу
Проблеми та рішення
Канал не підключений
Проблема: Помилка "Канал не підключений" для Telegram/Viber
Рішення:
- Спочатку виконайте прив'язку каналу (див. Як прив'язати Telegram канал або Як прив'язати Viber канал)
- Після прив'язки спробуйте протестувати знову
Канал не налаштований
Проблема: Помилка "Канал не налаштований" для Email/Telegram/Viber
Рішення:
- Перевірте що канал налаштований адміністратором
- Зверніться до адміністратора для перевірки конфігурації каналу
Тестова нотифікація не прийшла
Проблема: Після тестування нотифікація не прийшла
Рішення:
- Перевірте що канал підключений та налаштований
- Перевірте налаштування браузера (для браузерних нотифікацій)
- Перевірте налаштування додатку (для Telegram/Viber)
- Спробуйте протестувати знову
- Перевірте консоль браузера на помилки (F12 → Console)
Помилка відправки
Проблема: Помилка "Не вдалося відправити тестову нотифікацію"
Рішення:
- Перевірте що ви увійшли в систему
- Перевірте що канал налаштований та підключений
- Спробуйте оновити сторінку та повторити спробу
- Зверніться до адміністратора для перевірки конфігурації каналу
Важливо
- При тестуванні відправляється тільки через вказаний канал (не через всі)
- Тестова нотифікація не впливає на ваші налаштування
- Якщо канал не підключений (Telegram/Viber), спочатку виконайте прив'язку