---
description: "Як протестувати канал нотифікацій"
---

# Як протестувати канал нотифікацій

Перед використанням каналу доставки для нотифікацій рекомендується протестувати його, щоб переконатися що він працює правильно.

## Коли знадобиться

- Ви налаштували новий канал (Telegram, Viber, браузерні нотифікації)
- Ви хочете перевірити що канал працює перед використанням
- Ви отримуєте помилки при відправці нотифікацій

## Що важливо знати

- **Тестова нотифікація** — відправляється тільки через вказаний канал (не через всі)
- **Тест не впливає на налаштування** — тестова нотифікація не змінює ваші налаштування
- **Підключені канали** — для Telegram/Viber потрібна прив'язка перед тестуванням

## Перед початком

- Канал налаштований (для Email/Telegram/Viber — налаштований адміністратором)
- Канал підключений (для Telegram/Viber — прив'язаний)
- Ви увійшли в систему

## Кроки

### 1. Відкрийте налаштування нотифікацій

Перейдіть в **Профіль** → **Сповіщення** → вкладка **Канали**.

### 2. Знайдіть потрібний канал

Прокрутіть до потрібного каналу в списку каналів:
- Сповіщення в дзвоник
- Банерні сповіщення
- Email
- Telegram
- Viber
- Браузерні нотифікації

### 3. Натисніть "Тест"

Натисніть кнопку **"Тестувати"** біля каналу.

### 4. Перевірте результат

Залежно від каналу:

- **Сповіщення в дзвоник** — нотифікація з'явиться в колокольчику
- **Банерні сповіщення** — банерне сповіщення з'явиться в правому верхньому куті
- **Email** — тестова нотифікація прийде на email з профілю
- **Telegram** — тестова нотифікація прийде в Telegram
- **Viber** — тестова нотифікація прийде в Viber
- **Браузерні нотифікації** — системна нотифікація браузера з'явиться

### 5. Перевірте повідомлення про результат

Система покаже повідомлення про результат тестування:
- **Успіх** — "Тестова нотифікація відправлена через {channel}"
- **Помилка** — деталі помилки (наприклад, "Канал не підключений")

## Результат

Після успішного тестування ви можете:

- Використовувати канал для нотифікацій
- Бути впевненими що канал працює правильно
- Виявити проблеми до використання каналу

## Проблеми та рішення

### Канал не підключений

**Проблема:** Помилка "Канал не підключений" для Telegram/Viber

**Рішення:**
- Спочатку виконайте прив'язку каналу (див. [Як прив'язати Telegram канал](connect-telegram-channel.md) або [Як прив'язати Viber канал](connect-viber-channel.md))
- Після прив'язки спробуйте протестувати знову

### Канал не налаштований

**Проблема:** Помилка "Канал не налаштований" для Email/Telegram/Viber

**Рішення:**
- Перевірте що канал налаштований адміністратором
- Зверніться до адміністратора для перевірки конфігурації каналу

### Тестова нотифікація не прийшла

**Проблема:** Після тестування нотифікація не прийшла

**Рішення:**
- Перевірте що канал підключений та налаштований
- Перевірте налаштування браузера (для браузерних нотифікацій)
- Перевірте налаштування додатку (для Telegram/Viber)
- Спробуйте протестувати знову
- Перевірте консоль браузера на помилки (F12 → Console)

### Помилка відправки

**Проблема:** Помилка "Не вдалося відправити тестову нотифікацію"

**Рішення:**
- Перевірте що ви увійшли в систему
- Перевірте що канал налаштований та підключений
- Спробуйте оновити сторінку та повторити спробу
- Зверніться до адміністратора для перевірки конфігурації каналу

## Важливо

- При тестуванні відправляється тільки через вказаний канал (не через всі)
- Тестова нотифікація не впливає на ваші налаштування
- Якщо канал не підключений (Telegram/Viber), спочатку виконайте прив'язку

## Пов'язані інструкції

- [Як налаштувати нотифікацію для типу події](configure-notification-type.md)
- [Як прив'язати Telegram канал](connect-telegram-channel.md)
- [Як прив'язати Viber канал](connect-viber-channel.md)
- [Як налаштувати браузерні нотифікації](configure-browser-push.md)