Як скинути пароль через «Забули пароль?»
Самостійний спосіб відновити доступ за кілька хвилин: запитуєте магічне посилання на email або телефон, відкриваєте його і задаєте новий пароль.
Коли стане в пригоді
- Забули поточний пароль або не можете увійти.
- Лінк закінчився або вже використаний — потрібно новий.
Що важливо знати
- Лінк одноразовий і діє до 1 години (може бути коротше, якщо так налаштовано).
- Якщо email/телефон не в системі, повідомлення все одно буде успішним — це нормально, щоб захистити облікові дані.
Перед початком
Ви знаєте email або номер телефону, який прив’язаний до акаунта. Маєте доступ до пошти або SMS на цьому номері.
Покрокова інструкція
- На сторінці входу натисніть
Забули пароль?. - Введіть свій email або номер телефону у форматі
+380.... - Підтвердіть — з’явиться повідомлення, що лінк відправлено (навіть якщо акаунт не знайдено).
- Відкрийте email або SMS і натисніть магічне посилання.
- Задайте новий пароль двічі та підтвердіть.
- Увійдіть з новим паролем.
Що відбувається після
- Пароль оновлюється одразу, ви можете увійти.
- Старе магічне посилання стає недійсним.
Як переконатися, що все вдалось
- Ви увійшли з новим паролем без помилок.
- Повідомлення про помилку не з’являється при відкритті лінку.
Інші способи
- Якщо лист/SMS не прийшов — попросіть адміністратора згенерувати лінк вручну.