Як скинути пароль через «Забули пароль?»

Самостійний спосіб відновити доступ за кілька хвилин: запитуєте магічне посилання на email або телефон, відкриваєте його і задаєте новий пароль.

Коли стане в пригоді

• Забули поточний пароль або не можете увійти.
• Лінк закінчився або вже використаний — потрібно новий.

Що важливо знати

• Лінк одноразовий і діє до 1 години (може бути коротше, якщо так налаштовано).
• Якщо email/телефон не в системі, повідомлення все одно буде успішним — це нормально, щоб захистити облікові дані.

Перед початком

• Ви знаєте email або номер телефону, який прив’язаний до акаунта.
• Маєте доступ до пошти або SMS на цьому номері.

Покрокова інструкція

1. На сторінці входу натисніть Забули пароль?.
2. Введіть свій email або номер телефону у форматі +380....
3. Підтвердіть — з’явиться повідомлення, що лінк відправлено (навіть якщо акаунт не знайдено).
4. Відкрийте email або SMS і натисніть магічне посилання.
5. Задайте новий пароль двічі та підтвердіть.
6. Увійдіть з новим паролем.

Що відбувається після

• Пароль оновлюється одразу, ви можете увійти.
• Старе магічне посилання стає недійсним.

Як переконатися, що все вдалось

• Ви увійшли з новим паролем без помилок.
• Повідомлення про помилку не з’являється при відкритті лінку.

Інші способи

• Якщо лист/SMS не прийшов — попросіть адміністратора згенерувати лінк вручну.

Пов’язані інструкції

• Увімкнути потік відновлення
• Згенерувати посилання вручну