Як згенерувати лінк для скидання пароля вручну (Адміністратор)

Коли користувач не може отримати email або SMS, адміністратор може створити магічне посилання і передати його напряму. Посилання одноразове та діє обмежений час.

Коли стане в пригоді

  • У користувача немає доступу до пошти або SMS.
  • Потрібно допомогти терміново, не чекаючи налаштувань сповіщень.

Що важливо знати

  • Лінк одноразовий і має строк дії (залежить від PASSWORD_RESET_TOKEN_TTL).
  • Після використання лінк стає недійсним; старі лінки автоматично інвалідовуються, якщо згенерувати новий.

Перед початком

  • Ви маєте права адміністратора і доступ до списку користувачів.
  • Знаєте email або телефон користувача.

Покрокова інструкція

  1. Відкрийте керування користувачами.
  2. Знайдіть потрібного користувача та відкрийте його картку.
  3. Натисніть Reset Password (або аналогічну кнопку для скидання).
  4. Система згенерує магічне посилання і скопіює його у буфер обміну.
  5. Передайте лінк користувачу у зручному каналі (чат, лист, дзвінок).
  6. Поясніть, що лінк одноразовий і діє обмежений час.

Що відбувається після

  • Користувач відкриває лінк, задає новий пароль і може одразу увійти.
  • Якщо лінк не використано і згенерувати новий — попередній стане недійсним.

Як переконатися, що все вдалось

  • Користувач підтверджує, що увійшов з новим паролем.
  • Немає помилок «Link expired» або «already used».

Інші способи

  • Увімкніть автоматичні сповіщення, щоб користувачі самі запитували лінк через «Забули пароль?».

Пов’язані інструкції