Про те, як влаштована бібліотека процесів

Бібліотека процесів — це список усіх ботів (процесів) у ConnectiveOne. Тут ви швидко знаходите потрібний сценарій, бачите його тригери та статус без відкриття редактора, і одразу переходите до редагування. Ця сторінка пояснює принципи роботи бібліотеки, фільтри, категорії та ієрархію.

Що таке Process Library і зв'язок зі списком ботів

Process Library (/process_library) — це новий інтерфейс для того ж самого: списку ботів та їх налаштувань. За змістом це те саме, що раніше було в Налаштування → Боти (/settings-page/bots), але з покращеним UI.

Новий інтерфейс: Бібліотека процесів — пункт головного меню. Відкриває /process_library з фільтрами, картками, категоріями, тегами, ієрархією та пошуком.

Застарілий варіант: Налаштування → Боти (/settings-page/bots). Налаштування бота — /settings-page/bot-settings/:id.

Маршрути Process Library:

/process_library — список ботів
/process_library/:id — налаштування бота

Права доступу: ті самі, що й для ботів — перегляд і редагування.

«Меню процесу» в головному меню — не те саме, що бібліотека

У гамбургер-меню Constructor (верхня панель) є блок «Меню процесу». Він не відкриває сторінку бібліотеки — він обирає активний процес для поточної сесії: після вибору сторінка оновлюється, і модулі працюють у контексті обраного бота.

	Меню процесу (гамбургер)	Бібліотека процесів
Де	Глобальне меню в шапці	`/process_library` або вкладка в Scenario Builder
Навіщо	Швидко перемкнути активний бот	Знайти бота, подивитися картку, фільтри, відкрити редактор
Пошук	За назвою в списку активних для вас процесів	За назвою, описом, тегами, категоріями, тригерами
Закріплення	Зірочка — особистий список у браузері	—

→ Як перемкнути активний процес у головному меню

Контекст і проблема

У компанії може бути багато ботів: різні сценарії для каналів, правила автоматизації, сценарії комунікацій. Перемикатися між розділами, шукати бота в довгому списку — це займає час. Без єдиного місця важко зрозуміти, який бот за що відповідає і як його швидко відкрити.

Що вирішує бібліотека процесів:

Усі боти в одному місці — не потрібно пам'ятати, де що лежить
Фільтри та пошук — знайдете потрібний за категорією, тегом, тригером
Інформація на картці — тригери, теги, кількість запусків видно без відкриття
Єдиний контекст — бібліотека і редактор разом

Типові сценарії:

Знайти бота для редагування за назвою або категорією
Побачити, які тригери налаштовані, не відкриваючи сценарій
Організувати ботів за категоріями та тегами
Створити дочірній процес від існуючого

Основні концепції

Картки процесів

Кожен процес (бот) відображається як картка. На картці видно:

Назва — клік по назві відкриває конструктор
Опис — короткий опис процесу (якщо є)
Тригери — як запускається процес (канал, webhook, внутрішня подія)
Теги — для групування та пошуку
Кількість запусків — скільки разів процес виконувався
Дата оновлення — коли останній раз змінювали

З картки можна одразу натиснути «Відкрити конструктор» і перейти до редагування сценарію.

Фільтри

Пошук — за назвою або описом. Введіть частину тексту — список оновиться.

Статус — активний або неактивний. Неактивні процеси не виконуються.

Тип процесу:

Процес — послідовність дій для автоматизації бізнес-процесів
Правило автоматизації — правило, що виконується за певних умов
Сценарій комунікації — діалог з клієнтами через канали (чат-боти)

Категорія — група, до якої належить процес (наприклад, «Підтримка», «Продажі»). Категорії налаштовуються окремо.

Теги — вільні мітки для пошуку та групування. Можна вибрати кілька тегів — показуються процеси, що мають хоча б один з них.

Тригери — фільтр за типом запуску: канали (Telegram, Viber, Widget тощо), webhook, внутрішні події.

Ієрархія (батьківські та дочірні процеси)

Процеси можуть бути вкладеними: один процес — батьківський, інші — дочірні. Це допомагає організувати складні сценарії: головний бот і підсценарії.

На картці батьківського процесу видно кількість дочірніх
Дочірні можна згортати/розгортати
З контекстного меню можна створити дочірній процес або відкріпити від батька

Сортування

Список можна сортувати за:

назвою (алфавіт)
датою створення
датою останнього редагування
кількістю запусків
ID

Як це працює разом

Ви відкриваєте Бібліотеку процесів через Меню → Конструктор сценаріїв або вкладку «Бібліотека процесів».
За потреби застосовуєте фільтри: категорія, теги, тригери, статус.
Шукаєте за назвою або описом.
Клікаєте по назві процесу або «Відкрити конструктор» — відкривається редактор сценарію.
Після редагування повертаєтесь до бібліотеки — контекст зберігається.

Єдиний контекст: Бібліотека і редактор — частини одного модуля. Не потрібно перемикатися між розділами.

Чому саме бібліотека

Альтернатива: окремі списки ботів у різних розділах, пошук через налаштування. Це розпорошує увагу і ускладнює навігацію.

Бібліотека:

Збирає всі процеси в одному місці
Дозволяє фільтрувати за різними критеріями
Показує ключову інформацію на картці — не потрібно відкривати кожен сценарій
Підтримує ієрархію для складних структур

Наслідки для користувачів

Для тих, хто працює зі сценаріями:

Використовуйте категорії та теги — так легше знайти потрібний бот
Додавайте опис до процесів — пошук працює і за описом
Тригери на картці допомагають швидко зрозуміти, як запускається бот

Типові помилки:

Забули про фільтри — при великій кількості процесів спочатку застосуйте категорію або тег
Не використовуєте ієрархію — для складних сценаріїв з підсценаріями дочірні процеси спрощують структуру

Пов'язані документи

How-to: Як перемкнути активний процес у головному меню
How-to: Як працювати з бібліотекою процесів
Explanation: Як влаштований редактор сценаріїв
Learn: Процеси та сценарії — Scenario Builder
How-to: Створити сценарій