Як переглянути нотифікації

Колокольчик у шапці інтерфейсу показує нотифікації, зокрема ті, що налаштовані через Центр нотифікацій. Ви можете переглянути список, за потреби відфільтрувати за типами та позначити як прочитані.

Коли знадобиться

• Ви хочете переглянути всі свої нотифікації
• Ви бачите badge з кількістю непрочитаних нотифікацій
• Ви хочете знайти конкретну нотифікацію

Що важливо знати

• Колокольчик — кнопка в хедері з іконкою дзвоника
• Badge — показує кількість непрочитаних нотифікацій (червоний кружок з числом)
• Меню нотифікацій — відкривається при кліку на колокольчик

Перед початком

• Ви увійшли в систему
• У вас є нотифікації (badge показує число > 0)

Кроки

1. Натисніть на колокольчик

Натисніть на кнопку колокольчика в хедері (праворуч вгорі).

2. Перегляньте список нотифікацій

Відкриється меню зі списком нотифікацій:

• Нотифікації відсортовані за датою (нові зверху)
• Непрочитані нотифікації виділені
• Кожна нотифікація містить заголовок, текст, дату, тип

3. Використайте фільтр (опціонально)

Якщо потрібно звузити список:

1. У меню колокольчика оберіть типи (наприклад, службові Info / Error та категорії на кшталт Створення, Зміни, CSAT, SLA, Нормативи) — елементи виглядають як перемикачі (можна обрати кілька).
2. За потреби оберіть фільтр за переглядом: усі / переглянуті / непереглянуті.
3. Відображаються лише нотифікації, що відповідають обраним умовам.

4. Перейдіть до пов'язаної сутності (опціонально)

Якщо нотифікація має посилання (наприклад, "Створено тікет #123"):

1. Натисніть на нотифікацію
2. Відбудеться перехід до пов'язаної сутності (тікет, чат, тощо)
3. Нотифікація автоматично позначиться як прочитана

Результат

Після перегляду нотифікацій ви:

• Бачите всі свої нотифікації
• Можете знайти потрібну нотифікацію
• Можете перейти до пов'язаної сутності

Додаткові дії

Позначити все як прочитане

Якщо вам потрібно позначити всі нотифікації як прочитані:

1. Відкрийте меню нотифікацій
2. Натисніть кнопку "Позначити все як прочитане" (іконка галочки)
3. Всі нотифікації будуть позначені як прочитані
4. Badge оновлюється до 0

Видалити всі нотифікації

Якщо вам потрібно видалити всі нотифікації:

1. Відкрийте меню нотифікацій
2. Натисніть кнопку "Видалити всі" (іконка корзини)
3. Підтвердіть видалення
4. Всі нотифікації будуть видалені
5. Badge оновлюється до 0

Пов'язані інструкції

• Центр нотифікацій — довідник
• Як налаштувати нотифікацію для типу події