Як переглянути нотифікації

Колокольчик у шапці інтерфейсу показує нотифікації, зокрема ті, що налаштовані через Центр нотифікацій. Ви можете переглянути список, за потреби відфільтрувати за типами та позначити як прочитані.

Коли знадобиться

  • Ви хочете переглянути всі свої нотифікації
  • Ви бачите badge з кількістю непрочитаних нотифікацій
  • Ви хочете знайти конкретну нотифікацію

Що важливо знати

  • Колокольчик — кнопка в хедері з іконкою дзвоника
  • Badge — показує кількість непрочитаних нотифікацій (червоний кружок з числом)
  • Меню нотифікацій — відкривається при кліку на колокольчик

Перед початком

  • Ви увійшли в систему
  • У вас є нотифікації (badge показує число > 0)

Кроки

1. Натисніть на колокольчик

Натисніть на кнопку колокольчика в хедері (праворуч вгорі).

2. Перегляньте список нотифікацій

Відкриється меню зі списком нотифікацій:

  • Нотифікації відсортовані за датою (нові зверху)
  • Непрочитані нотифікації виділені
  • Кожна нотифікація містить заголовок, текст, дату, тип

3. Використайте фільтр (опціонально)

Якщо потрібно звузити список:

  1. У меню колокольчика оберіть типи (наприклад, службові Info / Error та категорії на кшталт Створення, Зміни, CSAT, SLA, Нормативи) — елементи виглядають як перемикачі (можна обрати кілька).
  2. За потреби оберіть фільтр за переглядом: усі / переглянуті / непереглянуті.
  3. Відображаються лише нотифікації, що відповідають обраним умовам.

4. Перейдіть до пов'язаної сутності (опціонально)

Якщо нотифікація має посилання (наприклад, "Створено тікет #123"):

  1. Натисніть на нотифікацію
  2. Відбудеться перехід до пов'язаної сутності (тікет, чат, тощо)
  3. Нотифікація автоматично позначиться як прочитана

Результат

Після перегляду нотифікацій ви:

  • Бачите всі свої нотифікації
  • Можете знайти потрібну нотифікацію
  • Можете перейти до пов'язаної сутності

Додаткові дії

Позначити все як прочитане

Якщо вам потрібно позначити всі нотифікації як прочитані:

  1. Відкрийте меню нотифікацій
  2. Натисніть кнопку "Позначити все як прочитане" (іконка галочки)
  3. Всі нотифікації будуть позначені як прочитані
  4. Badge оновлюється до 0

Видалити всі нотифікації

Якщо вам потрібно видалити всі нотифікації:

  1. Відкрийте меню нотифікацій
  2. Натисніть кнопку "Видалити всі" (іконка корзини)
  3. Підтвердіть видалення
  4. Всі нотифікації будуть видалені
  5. Badge оновлюється до 0

Пов'язані інструкції