---
description: "Як переглянути нотифікації в колокольчику"
---

# Як переглянути нотифікації

Колокольчик у шапці інтерфейсу показує нотифікації, зокрема ті, що налаштовані через [Центр нотифікацій](../operator-hub.md). Ви можете переглянути список, за потреби відфільтрувати за типами та позначити як прочитані.

## Коли знадобиться

- Ви хочете переглянути всі свої нотифікації
- Ви бачите badge з кількістю непрочитаних нотифікацій
- Ви хочете знайти конкретну нотифікацію

## Що важливо знати

- **Колокольчик** — кнопка в хедері з іконкою дзвоника
- **Badge** — показує кількість непрочитаних нотифікацій (червоний кружок з числом)
- **Меню нотифікацій** — відкривається при кліку на колокольчик

## Перед початком

- Ви увійшли в систему
- У вас є нотифікації (badge показує число > 0)

## Кроки

### 1. Натисніть на колокольчик

Натисніть на кнопку колокольчика в хедері (праворуч вгорі).

### 2. Перегляньте список нотифікацій

Відкриється меню зі списком нотифікацій:
- Нотифікації відсортовані за датою (нові зверху)
- Непрочитані нотифікації виділені
- Кожна нотифікація містить заголовок, текст, дату, тип

### 3. Використайте фільтр (опціонально)

Якщо потрібно звузити список:

1. У меню колокольчика оберіть **типи** (наприклад, службові **Info** / **Error** та категорії на кшталт **Створення**, **Зміни**, **CSAT**, **SLA**, **Нормативи**) — елементи виглядають як перемикачі (можна обрати кілька).
2. За потреби оберіть фільтр за **переглядом**: усі / переглянуті / непереглянуті.
3. Відображаються лише нотифікації, що відповідають обраним умовам.

### 4. Перейдіть до пов'язаної сутності (опціонально)

Якщо нотифікація має посилання (наприклад, "Створено тікет #123"):

1. Натисніть на нотифікацію
2. Відбудеться перехід до пов'язаної сутності (тікет, чат, тощо)
3. Нотифікація автоматично позначиться як прочитана

## Результат

Після перегляду нотифікацій ви:

- Бачите всі свої нотифікації
- Можете знайти потрібну нотифікацію
- Можете перейти до пов'язаної сутності

## Додаткові дії

### Позначити все як прочитане

Якщо вам потрібно позначити всі нотифікації як прочитані:

1. Відкрийте меню нотифікацій
2. Натисніть кнопку "Позначити все як прочитане" (іконка галочки)
3. Всі нотифікації будуть позначені як прочитані
4. Badge оновлюється до 0

### Видалити всі нотифікації

Якщо вам потрібно видалити всі нотифікації:

1. Відкрийте меню нотифікацій
2. Натисніть кнопку "Видалити всі" (іконка корзини)
3. Підтвердіть видалення
4. Всі нотифікації будуть видалені
5. Badge оновлюється до 0

## Пов'язані інструкції

- [Центр нотифікацій — довідник](../operator-hub.md)
- [Як налаштувати нотифікацію для типу події](configure-notification-type.md)